to read complaints and reviews, or file yours. 
10.05.2024 tarihinde Skechers Capacity mağazasından satın aldığım Fashion Fit model, 9 numara ayakkabı, normal kullanım koşullarında yalnızca 1,5 yıl içinde ciddi şekilde yıprandı. Özellikle sol tarafta aşınma ve delik oluştu, arka kısımlarında da belirgin aşınmalar mevcut.
Durumu Skechers’a iletip 28.09.2025 tarihinde incelemeye gönderdiğimde, hiçbir açıklama yapılmadan “kullanıcı hatası” denilerek talebim reddedildi. Bunun üzerine ikinci kez inceleme talebinde bulundum ancak yine aynı şekilde “red” cevabı verildi ve yine hiçbir teknik açıklama yapılmadı.
Bu kadar kısa sürede oluşan deformasyonun kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kabul etmiyorum. Ayrıca, Capacity Skechers mağazası çalışanları süreç boyunca son derece ilgisizdi; bilgilendirme yapılmadı ve yardımcı olunmadı. Bu durum markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.
Tüketici olarak, yaşadığım bu durumun tarafsız şekilde yeniden incelenmesini, gerekirse üretim hatası açısından değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Talebim: Ürünün yenisiyle değiştirilmesi veya ücret iadesi yapılmasıdır.
Form No: 15-3248
Talep Tarihi: 28.09.2025
Fatura Tarihi: 10.05.2024
Ürün: Fashion Fit – Beden 9
Mağaza: fr ıst Capacity
Yaklaşık 1 ay önce Skechers Capacity mağazasından 6.800 TL bedelle bir spor ayakkabı satın aldım. Ürünü düzenli şekilde kullanmama rağmen yalnızca 30 gün içinde ayakkabının alt tabanı açıldı. Bunun üzerine ürünü mağazaya teslim ettim ve incelemeye gönderildi. Ancak kusur açıkça ortada olmasına rağme...
23.10.2024 tarihinde Capacity AVM’deki Skechers mağazasından Arch Fit model ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı sadece 3 ay kullandım ve her zaman bağcıklarını sökerek dikkatli şekilde çıkarmama ve giyerken plastik ayakkabı çekeceği kullanmama rağmen arka astarında ciddi bir aşınma oluştu. Ürünü 3 defa...
Şubat 2024’te Capacity SuperStep mağazasından Skechers D’Lites model ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı toplamda en fazla 6 ay kullandım ve genellikle Bahar aylarında giydim. Ürünün bir eşinde öndeki dikişler tamamen açıldı, diğer eşinde ise dikişlerde sökülme meydana geldi. Ayrıca iç dokusunda da yır...
Aldığım Ayakkabının Kalite Sorunu ve İnceleme Talebine Olumsuz Yanıt 11 Eylül 2024 tarihinde Marmara Forum AVM’de bulunan Skechers mağazasından bir ayakkabı satın aldım. Ürün satın alınırken, herhangi bir sorunla karşılaşılması durumunda ürünün 2 yıl boyunca incelemeye gönderilebileceği tarafıma be...
18.05.2025 tarihinde Skechers mağazasından Moonhiker model spor ayakkabı satın aldım (Fatura No: m312025000008950). Ayakkabımı yaklaşık 3,5 ay kullandıktan sonra yan taraflarında açılma, tabanında rahatsızlık ve arka iç kısmında yırtılma sorunları oluştu. Haftada 3-4 kez, günlük kıyafetlerime uygun ...
Yorumlar