Skechers Ayakkabıda Erken Yırtılma Ve Garanti Sürecinde İlgisizlik

1 yıl önce Meydan AVM SuperStep mağazasından Skechers Arch Fit model ayakkabı aldım. Ayakkabıyı genellikle evde ve kısa süreli olarak kullandım. Ancak henüz 6 ay dolmadan, her iki ayakkabının da bez ile derinin birleştiği bölgelerinde aynı şekilde yırtılmalar oluştu. Aynı gün 3 çift Skechers ayakkabı satın almıştım ve sadece bu modelde böyle bir sorun yaşadım.

Ayakkabının 2 yıl garantisi olmasına güvenerek ürünü incelemeye gönderdim. Ancak inceleme sonucunda, kullanım kaynaklı olduğu gerekçesiyle ürün tarafıma geri iade edildi. Bu süreçte firma oldukça ilgisiz davrandı ve yaşadığım mağduriyet giderilmedi. Satın alma sırasında verilen 0553****330 numaralı belgeyle başvurumu yaptım.

Ürünümün garanti kapsamında değerlendirilerek değişiminin yapılmasını talep ediyorum.