Skechers Ayakkabıda Erken Dikiş Açılması Ve Haksız Kullanıcı Hatası Değerlendirmesi

İzmir’de satın aldığım Skechers marka spor ayakkabımı yaklaşık 11 ay kullandıktan sonra dikişlerinde sökülmeler meydana geldi. Ürünü günlük, normal kullanımda kullanmama rağmen bu kadar kısa sürede dikişlerin açılması beni hem şaşırttı hem de hayal kırıklığına uğrattı.

Yaşadığım sorun üzerine mağazaya başvurduğumda ürün incelemeye alındı ve tarafıma “kullanıcı hatası” olduğu söylenerek olumsuz dönüş yapıldı. Üründeki dikiş sökülmelerinin kısa sürede ve bu şekilde meydana gelmesini kullanım hatası olarak kabul etmiyor, üretim ya da kalite kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyorum.

Mağduriyetimin giderilmesi için ayakkabımın değiştirilmesini talep ediyorum. Ürünümün tekrar değerlendirilerek hakkaniyetli bir çözüm sunulmasını rica ediyorum.