Skechers Ayakkabıda Erken Astar Yırtılması Ve Garanti Belirsizliği

21.06.2025 tarihinde Ankara Ankamall Skechers mağazasından Aircoled model bir ayakkabı satın aldım. Yaklaşık bir aydır ayakkabının iç topuk kısmında astarın yırtılması problemiyle karşı karşıyayım. Ürünü yalnızca mesai saatleri arasında kullandım ve herhangi bir şekilde aşırı bir kullanıma maruz bırakmadım.

Sorunla ilgili olarak mağazaya başvurdum ve ayakkabı incelendikten sonra tarafıma kullanıcı hatası olduğu bildirildi. Ancak ürünü sadece iş yerinde ve normal koşullarda kullandığım için bu sonuca katılmıyorum. Ayrıca, satın alma sırasında garantiyle ilgili herhangi bir bilgi de verilmedi.

Ürünümün değişimini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.