Skechers Ayakkabı Topuk Yarası Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti Mağduriyeti

Korupark Skechers - olka ŞİKAYET var

Attığım e-posta aşağıdaki gibidir; ancak ne yazık ki umursamaz yanıtlar almaktayız. Konuyla ilgili görseller açıkça ortada olmasına rağmen, 10–15 gün daha beklemem gerektiği bildirildi. Bu sürecin bu kadar uzamasını ve gecikmenin nedenini anlamakta zorlanıyorum. Konuya ivedilikle ve acil şekilde dönüş yapılmasını bekliyorum. Aksi takdirde, şirket avukatımızla birlikte, gerek yerel gerekse uluslararası düzeyde gerekli tüm hukuki yollara başvurmak zorunda kalacağım.

Merhaba,
15.06.2025 tarihinde Korupark Skechers mağazasından satın almış olduğum ayakkabıya ilişkin şikayetimi iletmek istiyorum. Satın alma sırasında ayakkabıyı mağazada denedim ve herhangi bir sıkma hissi yaşamadım; ancak topuk kısmının biraz sert olduğunu fark ettim. Bu durumu mağazada benimle ilgilenen görevliye bildirdim. Kendisi zamanla açılacağını ve sorun olmayacağını belirtti.

Ancak, ekte yer alan fotoğraflardan da görülebileceği üzere, ayakkabıyı giydikten sonra topuk bölgemde ciddi yaralanmalar oluştu. Yalnızca Korupark’tan Akpınar Mahallesi’ne kadar kısa bir mesafe yürümeme rağmen, ayaklarım bu şekilde yara bere içinde kaldı. Yarın işe bu şekilde gitmek zorunda kalacağım.

Bu durum hem ürünün kalitesi hem de mağazada verilen bilgilendirme açısından son derece rahatsız edici olmuştur. Ürünün tarafınızca incelenmesini, gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını ve ürünün iade alınmasını talep ediyorum. Ayrıca, bu olaydan sonra Skechers markasından tekrar ürün almak istemediğimi belirtmek isterim.

Gereğinin yapılmasını rica eder, sizden en kısa sürede geri dönüş beklediğimi bilgilerinize sunarım.

Saygılarımla,

Ad Soyad