Skechers Ayakkabı Kısa Sürede Bozuldu Ve İade Talebi

10 Mayıs tarihinde Skechers internet mağazasından Skechers skx Aero Spark modeli 42.5 numara ayakkabı siparişi verdim ve 13 Mayıs’ta teslim aldım. Ayakkabıyı sadece çocuğum okula gidip gelirken toplamda en fazla dört kez giydi, buna rağmen ayakkabı resmen dağıldı, tabiri caizse döküldü.

14 Haziran’da hemen uygulama üzerinden inceleme talebinde bulundum. Yaklaşık iki hafta içinde üretimden kaynaklı bir sorun olmadığı ve talebimin reddedildiği yönünde sadece uygulama içi bildirim gördüm. Ne SMS, ne e‑posta, ne de telefonla herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bu kadar kısa sürede bu hale gelen bir ayakkabı için “kaliteli malzeme kullanmamışız, özür dileriz” demek yerine sorunu tamamen tüketiciye yükleyen bir yaklaşım sergilenmesi beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Bu ayakkabının bu kadar kısa sürede bozulmasını kabul etmiyor, ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Gerekli incelemelerin tarafsız ve detaylı biçimde tekrar yapılmasını, mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Aksi halde belirttiğim gibi pazartesi günü Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı bildiriyorum ve bu yaşadığım olumsuz deneyimi de çevreme anlatacağımı özellikle belirtmek istiyorum.