Skechers Ayakkabı Hakkında Şikayet

Ağustos ayında 3.299 TL'ye alınan arch fit discover 18001 model outdoor ayakkabı okulların açılması ve havaların soğuması ile Ekim ayı itibariyle kullanılmaya başlandı 1.5 ay sonra ön file kısmı delindi. Mağazaya götürdüğümüzde, yetkili kisi bu kadar sürede olmamalı değiştirilir ya da iade alırlar diye düşünüyorum derken Marka kullanım hatası olarak dönüş yaptı. Ayakkabının üst kısmi nasıl kullanım hatasından kaynaklı delinebilir? Gecen sene almış olduğumuz file yazlık ayakkabının da önü delindi hadi 1 yıl kullanıldı diye iade talebinde bulunmadım. Ama 1.5 ayda delinen ayakkabı ayıplı maldır, kusurludur! İade veya değişim talebimizin kabul görmemesi halinde asla bir daha Skechers marka ayakkabı almayacağımı ve konuyu Hakem Heyeti'ne taşıyacağımı bildirir konuyla ilgili gereğinin yapılmasını rica ederim marka cevabi:"Değerli müşterimiz, 1-314128 talep numarası ile incelenen ürününüzde üretim kaynaklı bir kusur bulunamamıştır. Ürünü mağazalarımızdan incelemeye göndermişseniz 30 gün içerisinde teslim almanızı rica ederiz. Detaylı bilgi almak için bit. Ly/iade değişim adresini ziyaret edebilirsiniz. B016"