Skechers Ayakkabı Değişiminde İndirim Kuponum Tanımlanmadı, Mağduriyetim Giderilmiyor

16 Ekim 2025 tarihinde Skechers online mağazasından aldığım Air Öne Mode model ayakkabının numarasını değiştirmek istedim. Değişim işlemi sırasında ilk alışverişimde kullandığım indirim kuponunun tekrar tanımlanacağı belirtilmişti. Ancak değişim işlemi yapılmadığı için kuponum tekrar verilmedi ve yeni alışverişimde indirim hakkım olmadı.

Sipariş numaram: 2992793. Ürünü hiç kullanmadım ve müşteri hizmetlerine durumu bildirdim. Görüşmemizde kuponun tekrar tanımlanacağı söylendi, ancak aradan beş gün geçmesine rağmen herhangi bir dönüş yapılmadı ve indirim kuponum hâlâ tanımlanmadı.

Kullanamadığım indirim kuponumun tarafıma tekrar tanımlanması gerekmektedir.