Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Skechers Mağaza Beden Değişimi ve İade Sürecinde Yaşanan Sorun

Skechers Mağaza Beden Değişimi ve İade Sürecinde Yaşanan Sorun
Skechers Mağaza Beden Değişimi ve İade Sürecinde Yaşanan Sorun
Skechers Mağaza Beden Değişimi ve İade Sürecinde Yaşanan Sorun
profile
28 Ağustos 2025 23:21
275

22 Ağustos 2025 Cuma günü Skechers online mağazasından eşime hediye olarak Skechers görün model ayakkabı satın aldım. Siparişim 25 Ağustos 2025 Pazartesi günü tarafıma teslim edildi. Eşim vardiyalı çalıştığı için ayakkabıyı evde denedi ve bedeni küçük geldi. Eşimin izni 28 Ağustos Perşembe günü olduğu için Marmara Park AVM Skechers mağazasına beden değişikliği için gittik.

Mağaza müdürü yardımcısı T** Bey, beden değişikliği konusunda yardımcı olmadı. Ayakkabıyı inceledi ve mağazada bu modelin olmadığını, ürünü iade alırsa mağazada kalacağını, ayrıca ayakkabının kullanılmış olduğunu iddia etti. Bize internetten iade oluşturmamızı iletti ve başka bir ayakkabı almak durumunda kaldık.

Mağaza temsilcisinin yaklaşımını ve kullanılmamış bir ürün için bu şekilde davranmasını doğru bulmuyorum. Ürünün incelenmesini ve ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Sipariş numaram: 2876379, ödemenin tamamını kredi kartı ile 3.524,25 TL olarak gerçekleştirdim. Konuyla ilgili hızlıca yardımcı olmanızı rica ediyorum.

skechers-magaza-beden-degisimi-ve-iade-surecinde-yasanan-sorun-1.jpg

Gelişme
Gelişme

28 Ağustos 2025 23:05

22 Ağustos 2025 Cuma günü Skechers online mağazadan eşime hediye olarak GO Run model ayakkabı (sipariş no: 2876379) satın aldım. Ürün 25 Ağustos 2025 Pazartesi günü tarafıma teslim edildi. Eşim vardiyalı çalıştığı için ayakkabıyı evde denedi ve bedeni küçük geldi. Eşimin izni 28 Ağustos Perşembe günü olduğu için Marmara Park AVM Skechers mağazasına giderek beden değişikliği yapmak istedik.

Mağaza müdür yardımcısı Tuncer Bey, mağazada bu modelin olmadığını belirtti ve ürünü inceleyip kullanılmadığı halde kullanılmış olabileceğini iddia etti. Ürünü mağazada bırakmamızı istemedi, internetten iade oluşturmamızı söyledi. Biz de mağazada başka bir ayakkabı satın aldık. Ürün hâlâ bizim elimizde ve hiç kullanılmamıştır, sadece evde denenmiştir.

Müşteri olarak mağaza çalışanının yaklaşımından memnun kalmadık ve bu konuda gerekli uyarının yapılmasını istiyorum. Ayrıca, ürünün incelenerek ücret iadesinin hızlıca yapılmasını talep ediyorum.

Ek
Ek
Ek
Ek
skechers-magaza-beden-degisimi-ve-iade-surecinde-yasanan-sorun-5.jpg
29 Ağustos 2025 08:50 (Şikayetten 9 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Vaktinizi ayırarak konunun tarafımıza ulaşmasını sağladığınız için teşekkür ederiz. Skechers Müşteri İletişim Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Funda sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Skechers Puanlarım Geri Yüklenmedi Ve İndirim Kodu Sorunu

profile
28 Mart 2025 22:52
926
"Müşteri temsilcisi tarafıma ulaştı. Kaybolan puanlarım hesabıma yüklendi, ayrıca memnuniyet kuponu tanımlandı. Bu sayede oldukça iyi bir indirimle alışveriş yaptım. Siparişim şu an kargoda. Teşekkür ederim."
Skechers Puanlarım Geri Yüklenmedi Ve İndirim Kodu Sorunu
1
Tuğrul sonuçtan hiç memnun değil

profile
Tuğrul
12 Nisan 2025 18:48
589
Skechers Ayakkabıda Erken Yırtılma Ve İade Sorunu
Skechers Ayakkabıda Erken Yırtılma Ve İade Sorunu
Skechers Ayakkabıda Erken Yırtılma Ve İade Sorunu
1
Fatih sonuçtan hiç memnun değil

profile
07 Temmuz 2025 18:10
1.276
Skechers Ayakkabıda Kısa Sürede Açılma Ve Olumsuz İnceleme Sonucu
Skechers Ayakkabıda Kısa Sürede Açılma Ve Olumsuz İnceleme Sonucu
Skechers Ayakkabıda Kısa Sürede Açılma Ve Olumsuz İnceleme Sonucu
Skechers Ayakkabıda Kısa Sürede Açılma Ve Olumsuz İnceleme Sonucu
1
Müjdat sonuçtan hiç memnun değil

profile
Müjdat
20 Kasım 2024 10:15
1.522
Benzer Şikayet Yaz

Skechers Kategorileri