Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
3
Zeynep sonucu yetersiz buldu

Skechers Ayakkabı Değişim Sürecinde Mağduriyet

Skechers Ayakkabı Değişim Sürecinde Mağduriyet
profile
Zeynep
24 Ocak 2025 17:25
2.768

Skechers Marka Ayakkabı Ürün Değişimi Hk.
İstanbul Sirkeci Skechers mağazasından almış olduğum 40 numara d'lites golden chic siyah ayakkabım bana büyük geldi. Yeni doğum yaptığımdan annemden değiştirmesini rica ettim. Anadolu yakasında oturuyoruz ve annem markanın değişim politikası sebebi ile defalarca git gel yaşadı. Ürünü İstanbul Capitol AVM Skechers mağazasından değişim yapmak istediğimizde önce şahıs şirketine fatura kesildiği için iade faturası kesilmesi gerektiği ve merkez şube dışında hiçbir şubeden ürün değişimi yapamayacağımız söylendi. Aynı gün iade faturası kesildi. Annem fatura kesildikten 2 gün sonra yani bugün tekrar Sirkeci şubesine gittiğinde şube müdürü orada olmadığı için telefon ile görüştü. Şube müdürü muhasebecilerinin iade faturasını sistemde onaylamadığı için önce onaylanması gerektiği söyledi ve tekrar mağdur edildi. Geri gönderildi. 2 gün önce kesilen iade faturası bugün onaylanmamıştı hala ve bu sebepten annem tekrar eve döndü ürün değişimini halledemeden!
Müşteri memnuniyeti anlayışınız bu mu? Sizin eksik işleyişiniz sebebi ile insanlar sürekli git gel mi yapmak zorunda?

24 Ocak 2025 17:34 (Şikayetten 8 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Vaktinizi ayırarak konunun tarafımıza ulaşmasını sağladığınız için teşekkür ederiz. Skechers Müşteri İletişim Merkezi

Zeynep
Zeynep
24 Ocak 2025 17:38

Sizlerden hızlı bir şekilde işlemin halledilmesi için dönüş bekliyorum. Müşteri hizmetleri numarası maalesef çözüm değil

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Fatih sonuçtan hiç memnun değil

profile
19 Ağustos 2024 21:51
840
Malına Sahip Çık Skechers!
Malına Sahip Çık Skechers!
Malına Sahip Çık Skechers!
Malına Sahip Çık Skechers!
+1

profile
29 Eylül 2024 01:28
635
Skechers Mağazasında Ayakkabı Kalitesi Ve Müşteri Hizmeti Sorunu
Skechers Mağazasında Ayakkabı Kalitesi Ve Müşteri Hizmeti Sorunu
Skechers Mağazasında Ayakkabı Kalitesi Ve Müşteri Hizmeti Sorunu
Skechers Mağazasında Ayakkabı Kalitesi Ve Müşteri Hizmeti Sorunu
1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

profile
25 Haziran 2024 19:53
579
1
Gökhan sonuçtan hiç memnun değil

Ayakkabı Değişiminden Sonra İade Engeli Ve Müşteri Hizmetlerinde İlgisizlik

profile
Gökhan
19 Haziran 2025 10:12
404
Benzer Şikayet Yaz

Skechers Kategorileri

TrustBuy Skoru