to read complaints and reviews, or file yours.Skechers Ayakkabı Değişim Sürecinde Mağduriyet
Skechers Marka Ayakkabı Ürün Değişimi Hk.
İstanbul Sirkeci Skechers mağazasından almış olduğum 40 numara d'lites golden chic siyah ayakkabım bana büyük geldi. Yeni doğum yaptığımdan annemden değiştirmesini rica ettim. Anadolu yakasında oturuyoruz ve annem markanın değişim politikası sebebi ile defalarca git gel yaşadı. Ürünü İstanbul Capitol AVM Skechers mağazasından değişim yapmak istediğimizde önce şahıs şirketine fatura kesildiği için iade faturası kesilmesi gerektiği ve merkez şube dışında hiçbir şubeden ürün değişimi yapamayacağımız söylendi. Aynı gün iade faturası kesildi. Annem fatura kesildikten 2 gün sonra yani bugün tekrar Sirkeci şubesine gittiğinde şube müdürü orada olmadığı için telefon ile görüştü. Şube müdürü muhasebecilerinin iade faturasını sistemde onaylamadığı için önce onaylanması gerektiği söyledi ve tekrar mağdur edildi. Geri gönderildi. 2 gün önce kesilen iade faturası bugün onaylanmamıştı hala ve bu sebepten annem tekrar eve döndü ürün değişimini halledemeden!
Müşteri memnuniyeti anlayışınız bu mu? Sizin eksik işleyişiniz sebebi ile insanlar sürekli git gel mi yapmak zorunda?
Değerli Müşterimiz, Vaktinizi ayırarak konunun tarafımıza ulaşmasını sağladığınız için teşekkür ederiz. Skechers Müşteri İletişim Merkezi
Sizlerden hızlı bir şekilde işlemin halledilmesi için dönüş bekliyorum. Müşteri hizmetleri numarası maalesef çözüm değil
