Skechers Arch Fit Slip-Ins Ayakkabısının Kısa Sürede İç Astarda Yırtılması Ve İade Talebi

10.07.2026 tarihinde Skechers Türkiye resmi internet sitesi üzerinden 6.719,20 TL ödeyerek satın aldığım, Arch Fit Slip-Ins serisi spor ayakkabımı birkaç ay içinde dönüşümlü olarak, üstelik sadece nöbetlerde ve günlük kullanımda giydim. Koşu ayakkabısı olmasına rağmen son derece dikkatli kullanmama rağmen ayakkabının iç kısımlarında kısa sürede yırtılmalar meydana geldi.

Elimde dört farklı marka spor ayakkabı daha olmasına ve hepsini dönüşümlü kullanmama rağmen sadece Skechers marka bu üründe bu şekilde erken yırtılma yaşanması beni çok şaşırttı. Ürünün fotoğraflarını Skechers’a ilettiğimde tarafıma üretim kaynaklı bir sorun olmadığı yönünde yanıt verildi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Ürünün fiyatı bu kadar yüksekken hem daha dayanıklı olmasını hem de müşteri memnuniyetinin ön planda tutulmasını beklerken bu yaklaşım hayal kırıklığı yarattı. Bu fiyattan diğer markadan iki ayakkabı alıp değişerek kullanabilirsiniz. Ürünleriniz hem yırtılmaz, yırtılsa bile firma size daha kaliteli bir müşteri memnuniyeti süreci sunar. Zaten Şikayetvar sitesi üzerinden kontrol ettiğimde de firmanın kabul ettiği bir sorun olduğuna rastlamadım. Demek ki firma inanılmaz kaliteli bir üretim yapıyor ama insanlar ayakkabı kullanmayı bilmiyor.

3520790 numaralı siparişime ait bu Skechers Arch Fit Slip-Ins ayakkabının kısa sürede iç astarında yaşanan yırtılmalar nedeniyle tekrar incelenmesini, ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek iadesinin alınmasını veya sorunsuz bir ürünle değişiminin yapılmasını talep ediyorum.