Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Hüseyin sonuçtan hiç memnun değil

Skechers Alt Taban Yıpranması Ve Değişim Talebi

Skechers Alt Taban Yıpranması Ve Değişim Talebi
Skechers Alt Taban Yıpranması Ve Değişim Talebi
Skechers Alt Taban Yıpranması Ve Değişim Talebi
Skechers Alt Taban Yıpranması Ve Değişim Talebi
+2
profile
Hüseyin
29 Mart 2023 23:30
1.184

Ankara Optimum AVM Skechers mağazasından aldığım ayakkabının yaklaşık 1 hafta sonra iç kısım alt tabanı kalktı ve yıprandı. Bu sebeple ayağımı rahatsız etmeye başladı ve ayakkabıyı giyemedim. İlgili mağazaya gittim ve değişim istedim hemen kabul edildi ama aynı ayakkabı olmadığı ve üzerine ücret ödeyerek değişiklik yapabileceğimi söylediler. Ücret iadesi ya da aynı model varsa değişim istedim. Sezon sonu ürün olduğu için değişmediler ve incelemeye gönderdiler ve beklediğim gibi red cevabı geldi. Ama farklı ürün alsaydım mağaza sorumlusu değişimi kabul edecekti. 29 Mart 2023 tarihinde mağazaya tekrar gittim ve aynı ürünün mağazaya geldiğini öğrendim. Değişim istedim önce yine tamam dediler. Sonra getirin tekrar incelemeye gönderelim diye yinelediler. Şu an ayakkabıyı kullanmıyorum ve dışında hiçbir yıpranma eskime yok. Sadece içindeki yıpranmadan dolayı rahatsız ediyor ve giyemiyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve Şu an ilgili mağazadan aynı ürün ile değişimini rica ediyorum.

Gelişme
Gelişme

03 Nisan 2023 13:01

Ankara Optimum AVM Skechers mağazasından aldığım ayakkabının yaklaşık 1 hafta sonra iç kısım alt tabanı kalktı ve yıprandı. Bu sebeple ayağımı rahatsız etmeye başladı ve ayakkabıyı giyemedim. İlgili mağazaya gittim ve değişim istedim hemen kabul edildi ama aynı ayakkabı olmadığı ve üzerine ücret ödeyerek değişiklik yapabileceğimi söylediler. Ücret iadesi ya da aynı model varsa değişim istedim. Sezon sonu ürün olduğu için değişmediler ve incelemeye gönderdiler ve beklediğim gibi red cevabı geldi. Ama farklı ürün alsaydım mağaza sorumlusu değişimi kabul edecekti. 29 Mart 2023 tarihinde mağazaya tekrar gittim ve aynı ürünün mağazaya geldiğini öğrendim. Değişim istedim önce yine tamam dediler. Sonra getirin tekrar incelemeye gönderelim diye yinelediler. Şu an ayakkabıyı kullanmıyorum ve dışında hiçbir yıpranma eskime yok. Sadece içindeki yıpranmadan dolayı rahatsız ediyor ve giyemiyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve Şu an ilgili mağazadan aynı ürün ile değişimini rica ediyorum.

30 Mart 2023 12:55

Ankara Optimum AVM Skechers mağazasından aldığım ayakkabının yaklaşık 1 hafta sonra iç kısım alt tabanı kalktı ve yıprandı. Bu sebeple ayağımı rahatsız etmeye başladı ve ayakkabıyı giyemedim. İlgili mağazaya gittim ve değişim istedim hemen kabul edildi ama aynı ayakkabı olmadığı ve üzerine ücret ödeyerek değişiklik yapabileceğimi söylediler. Ücret iadesi ya da aynı model varsa değişim istedim. Sezon sonu ürün olduğu için değişmediler ve incelemeye gönderdiler ve beklediğim gibi red cevabı geldi. Ama farklı ürün alsaydım mağaza sorumlusu değişimi kabul edecekti. 29 Mart 2023 tarihinde mağazaya tekrar gittim ve aynı ürünün mağazaya geldiğini öğrendim. Değişim istedim önce yine tamam dediler. Sonra getirin tekrar incelemeye gönderelim diye yinelediler. Şu an ayakkabıyı kullanmıyorum ve dışında hiçbir yıpranma eskime yok. Sadece içindeki yıpranmadan dolayı rahatsız ediyor ve giyemiyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve Şu an ilgili mağazadan aynı ürün ile değişimini rica ediyorum. Müşteri hizmetleri direk arayınca dalga geçer gibi konuşuyorlar. Bir daha asla almam aldırmam

profile
1 Destek
30 Mart 2023 09:04 (Şikayetten 9 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Vaktinizi ayırarak konunun tarafımıza ulaşmasını sağladığınız için teşekkür ederiz. Skechers Müşteri İletişim Merkezi

Hüseyin
Hüseyin
30 Mart 2023 12:27

Evet vakit ayırarak size geri bildirim sağladım. Peki çözüm öneriniz ne olacaktır? Otomatik cevap vermek yerine acaba sizde bizlere geri dönüş sağlayabilecek misiniz?

Hüseyin
Hüseyin
30 Mart 2023 12:53

Yine geri dönüş yapmadılar ve bizzat arayarak müşteri hizmetlerini görüştüm. Her zamanki gibi yardımcı olmadılar. Bir daha sa bu son ve ne kendim ne de çevreme hiçbir şekilde Skechers markasını önermeyeceğim ve almalarına engel olacağım.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ecem sonuçtan hiç memnun değil

Aldığım Skechers Ayakkabı Sağlık Sorunumu Artırdı, İade Talebim Reddedildi

profile
12 Ekim 2025 11:36
1.917

Kısa Sürede Deforme Olan Skechers Çocuk Ayakkabısında İade Sorunu

profile
09 Ekim 2025 13:14
912
1
Erdogan sonuçtan hiç memnun değil

profile
Erdogan
14 Eylül 2025 18:53
416
1
Serdal sonuçtan hiç memnun değil

profile
Serdal
08 Nisan 2025 21:27
2.629
Ayakkabılarım Sağlığımı Tehdit Ediyor: Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum
Ayakkabılarım Sağlığımı Tehdit Ediyor: Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum
Ayakkabılarım Sağlığımı Tehdit Ediyor: Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum
Ayakkabılarım Sağlığımı Tehdit Ediyor: Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum
+1
Tüm Skechers Ayakkabı Şikayetlerini Gör
Benzer Şikayet Yaz
Skechers Kategorileri