Skechers Air Envoy Ayakkabısında Ön Burun Açılması Kullanıcı Hatası Olarak Reddedildi

16.11.2025 tarihinde Ankara Acity Skechers mağazasından Skechers Air Envoy model kışlık ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı en fazla 2 ay kullandım ve her gün giymedim, ancak buna rağmen ön burun kısmında açılma meydana geldi.

Ürünü incelemeye gönderdiğimde 3 Nisan tarihinde sonuçlanan inceleme sonrasında kullanıcı hatası denilerek talebim reddedildi. Kısa süre ve sınırlı kullanımda böyle bir sorun yaşanmasını kabul edilebilir bulmuyorum.

Yaşadığım bu sorun nedeniyle Skechers Air Envoy model ayakkabım için ücret iadesi ya da uygun görülürse ürün değişimi talep ediyorum. Konunun yeniden değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.