Satın Aldığım Spor Ayakkabının Kısa Sürede Hasar Görmesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamama

17.06.2025 tarihinde Olka Spor'un kendi internet mağazasından Air Vanture model bir spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı temmuz ayında giymeye başladım ve haftada 2-3 gün kullandım. Ancak ağustos ayı başında ayakkabının tam orta tabanında yırtılmalar oluştuğunu fark ettim.

Yaklaşık 15 gündür Olka Spor müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ürünümün faturası elimde mevcut (Fatura No: W0520*********86) ve ayakkabının garanti kapsamında olduğunu düşünüyorum.

Ayakkabımın ücretinin iadesini ya da sağlam tabanlı yeni bir ayakkabı ile değişimini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.