to read complaints and reviews, or file yours.Sadece Beş Kez Giydiğim Skechers Ayakkabı Deforme, Değişim Talebi
15.03.2026 tarihinde Trabzon Forum Skechers mağazasından Secktr model ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı toplamda en fazla beş kez giymeme rağmen yaklaşık iki ay içinde ayakkabıda ciddi genişleme oldu ve iç taban kısımları yırtıldı. Bu kadar az kullanımda bu şekilde deforme olması sebebiyle ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum.
Ürünü Trabzon Forum Skechers mağazasına götürerek F***** isimli personel aracılığıyla 15 Ağustos’ta incelemeye verdim. Bugün, 22 Ağustos itibarıyla tarafıma SMS ile inceleme sonucunun olumsuz olduğu bildirildi. Bunun üzerine mağazayı aradığımda 0850’li bir numara verildi, ancak yaşadığım problemin bu kadar açık olmasına rağmen bu şekilde sonuçlandırılmasını ve sürecin bu kadar zorlaştırılmasını kabul etmiyorum.
Müşteri numaram 1_4_6888753, faturam m 452026000002950 numaralıdır. Az kullanılmış, deforme olmuş bu ürün için rica ediyorum, ayakkabımın değişiminin sağlanmasını istiyorum. İnceleme kararının tekrar gözden geçirilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Trabzon Forum Skechers mağazasından aldığım Skechers marka ayakkabı, satın aldıktan yaklaşık iki ay gibi kısa bir süre içinde içten genişlemeye başladı ve taban kısmı yırtıldı. Ayakkabıyı temiz ve seyrek kullanmama rağmen bu kadar kısa sürede bu şekilde bozulması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Ürünü mağazaya götürdüğümde incelemeye aldılar ve sonrasında olumsuz yanıt verdiler. Değişim ya da iade talebimi kabul etmediler, sadece zaman ayırdığım için teşekkür edilip talebim reddedildi. Kullanım şeklim bu sonucu haklı çıkarmadığı halde, ayakkabının bu duruma gelmesine “kullanıcı hatası” gibi yaklaşıldığını düşünüyorum.
Skechers gibi bir markadan, bu kadar kısa sürede bozulan ayakkabım için değişim ya da para iadesi talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve incelemenin müşteri memnuniyeti gözetilerek yeniden değerlendirilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Vaktinizi ayırarak konunun tarafımıza ulaşmasını sağladığınız için teşekkür ederiz. Skechers Müşteri İletişim Merkezi
Müşterilere böylemi hizmet veriyorsunuz. İade değişim istiyorum sorunumuma çözüm bulun
Hiçbir müşterinin cevabı olumlu karşılanıyor. Yazık ayıp
İnsanları zarar a sokmayın çözüm bulun
5ayda 8000 TL ayakkabı böylemi olur değişim iade istiyorum
Firma olumlu cevap vermiyor kimseye insanlar mağdur ediyorlar yazık
Ayakkabı firma bakmıyor resmini incelesin.
