Onaylı Skechers İadesi Mersin’e Gitmeyi Gerektiriyor

25 Mayıs tarihinde Mersin Forum Skechers mağazasından Stamina Sport model bir spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı aldıktan sadece birkaç gün sonra üründe açılma meydana geldi.

Bunun üzerine Skechers’ın online sitesi üzerinden 1-613982 form numarasıyla şikayet kaydı oluşturdum ve ürünüm onaylandı, iade veya değişim yapabileceğim bilgisi tarafıma iletildi. Ancak sonrasında iade için mutlaka Mersin mağazasına gitmem gerektiği, bulunduğum şehir olan İzmit’teki mağazalardan sadece değişim yapabileceğim söylendi.

Şu an İzmit’te yaşıyorum ve sadece hatalı bir ürün için iade işlemi yapmak adına Mersin’e gitmem mümkün değil. Online başvurumda iade hakkım olduğu belirtilmesine rağmen, bu hakkımı bulunduğum şehirde kullanamıyor olmam hem zaman hem de masraf açısından mağduriyet oluşturmaktadır.

Talebim, onayı verilmiş olan iade işleminin İzmit’teki Skechers mağazalarından ya da kargo yoluyla sorunsuz bir şekilde yapılabilmesi ve ücret iademin gerçekleştirilmesidir.