Mahkeme Kararına Rağmen Skechers Ayakkabı Değişiminde Süregelen Oyalama

İstanbul Olivium AVM’deki Skechers (Olka Spor Giyim) mağazasından yaklaşık 1 yıl önce Edgeride model spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabının iç kısmı sadece 3 ay içinde aşınıp döküldü. Bunun üzerine mağazaya gittim, ürün incelemeye gönderildi ancak talebim reddedildi.

Red kararı sonrası Tüketici Mahkemesi'ne başvurdum ve davayı kazandım. Mahkeme kararından sonra pazar günü tekrar Olivium şubesine gittim, ayakkabıyı teslim aldılar ve bana bir model seçmemi söylediler. Modelimi seçtim, bu kez de “sonuç onaylanınca ayakkabıyı alacaksınız” denildi ve o günden beri ne arayan ne soran var, herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor.

Ben bu süreci zaten mahkeme kararı ile kazandım, buna rağmen mağazanın hâlâ oyalayıcı ve geciktirici bir tavır sergilemesini kabul etmiyorum. Mahkeme kararına uygun şekilde hak ettiğim değişim işleminin bir an önce tamamlanmasını ve ayakkabımı teslim almayı talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını ve benzer durumların başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli adımların atılmasını istiyorum.