Lite-Weight Ayakkabılarda Topuk İç Kumaşının Çabuk Yırtılması

Yaklaşık 5 yıldır her sene Skechers Lite-Weight modellerinden alıyorum ve her seferinde aynı sorunla karşılaşıyorum. Ayakkabıları çekecek ile giymeme rağmen topuk kısmının iç tarafı kısa sürede yırtılıp deliniyor. Farklı Lite-Weight modellerini defalarca denememe rağmen, özellikle arka iç kumaşta sürekli aynı problem ortaya çıkıyor.

Ayakkabıları Skechers’in kendi internet sitesinden, yaklaşık 3.500 TL civarına satın alıyorum. Ürünü daha önce Skechers’a ilettiğimde ise sorun “kullanıcı hatası” denilerek geçiştirildi. Oysa ayakkabıları dikkatli kullanmama rağmen, aynı delinme sorununun sürekli tekrarlaması ürünün dayanıklılığı konusunda ciddi bir problem olduğunu gösteriyor. Özellikle doğum günümde oğlumun hediye olarak aldığı modelde de bu sorunla karşılaşmış olmak beni hem duygusal hem de maddi olarak fazlasıyla üzdü.

Skechers’in Lite-Weight modellerinde topuk iç kısmında kullanılan kumaşların gözden geçirilmesini ve daha dayanıklı, güçlü kumaşlarla üretilmesini istiyorum. Mevcut yaşadığım problemle ilgili olarak da müşteri memnuniyeti odaklı, tatmin edici bir çözüm ve gereğinin yapılmasını talep ediyorum.