Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kısa Sürede Yıpranan Ayakkabı Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Güven Kaybı

20 Aralık 00:04
7

23.09.2025 tarihinde İzmir Forum Bornova AVM mağazanızdan Skechers D’Lites Fresh Start model ayakkabı satın aldım. Ürünü yaklaşık 7.200 TL ödeyerek aldım ve markanızı özellikle konforu ile müşteri memnuniyetine önem verdiğinizi düşündüğüm için tercih ettim.

04.12.2025 tarihinde ise yine İzmir Forum Bornova şubenize, ayakkabının burun kısımlarının yan taraflarında oluşan küçük yırtılmalar, kısa sürede meydana gelen belirgin bollaşma ve bağcık boylarının aşırı derecede uzaması şikayetiyle başvurdum. İlk kullanımımda bu sorunların hiçbiri yoktu, bu kadar kısa sürede ayakkabıyı bu denli yıpratacak ne yapmış olabileceğimi gerçekten anlamıyorum.

Ürünün incelemeye gönderildiği belirtildi; ancak sonuç olarak tarafıma "tüketici kaynaklı hata" olduğu yönünde dönüş yapıldı. Buna ek olarak, ürünün incelemeye gittiğine dair hiçbir bilgilendirme SMS’i ya da e-posta almadım. Bu yüzden açıkçası ürünümün gerçekten incelemeye gidip gitmediği konusunda da şüpheye düştüm.

Ailemdeki bireyler de severek bu markayı kullanıyordu. Ben de aynı güvenle tercih etmiştim; ancak ürünün bu durumunda markanın arkasında durmaması güvenimi ciddi şekilde sarstı. Ayakkabının ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini, mağduriyetimin giderilerek ürün değişimi ya da para iadesi sağlanmasını talep ediyorum. Gerekli görülmesi halinde Tüketici Mahkemesi dahil ilgili resmi mercilere başvuruda bulunacağımı bilgilerinize sunarım.

22 Aralık 08:56 (Şikayetten 2 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Vaktinizi ayırarak konunun tarafımıza ulaşmasını sağladığınız için teşekkür ederiz. Skechers Müşteri İletişim Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ümit sonuçtan hiç memnun değil

06 Şubat 16:15
2.076
Skechers Şikayeti
1
Burcu sonuçtan hiç memnun değil

27 Nisan 2024 20:01
1.090
Skechers Olka Spor Dan Alınan Erkek Spor Ayakkabı Hatalı Ürün...
Skechers Olka Spor Dan Alınan Erkek Spor Ayakkabı Hatalı Ürün...
Skechers Olka Spor Dan Alınan Erkek Spor Ayakkabı Hatalı Ürün...
Skechers Olka Spor Dan Alınan Erkek Spor Ayakkabı Hatalı Ürün...
+3

Kısa Sürede Parçalanan Spor Ayakkabı İçin Değişim Talebim Reddedildi

Egemen
08 Ekim 15:05
299
kisa-surede-parcalanan-spor-ayakkabi-icin-degisim-talebim-reddedildi-1.pdf
1
Tuğçe sonuçtan hiç memnun değil

Tuğçe
31 Aralık 2024 11:51
518
1
Gülcan sonuçtan hiç memnun değil

Gülcan
19 Şubat 12:24
452
Skechers Ayakkabı Deformasyonu Ve Garanti Sorunu
Skechers Ayakkabı Deformasyonu Ve Garanti Sorunu
Skechers Ayakkabı Deformasyonu Ve Garanti Sorunu
Skechers Ayakkabı Deformasyonu Ve Garanti Sorunu
Benzer Şikayet Yaz
Skechers Kategorileri