Kazancım Gerekçesiz Sıfırlandı, Hesabım Açıklamasız Bloke Edildi: Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

Galaxybet adlı sitede oyun oynayarak toplam 399.000 TL kazandım. Kazandığım tutarı hesabıma aktarmak istediğimde yaklaşık üç gün boyunca sürekli oyalandım, para çekme taleplerim reddedildi ve en sonunda kasamdaki para tamamen sıfırlandı. Ardından hesabım da bloke edildi.

Hesabım bloke edilmesine rağmen bana ne e-posta, ne SMS, ne de canlı destek üzerinden herhangi bir gerekçe veya açıklama yapılmadı. Sorunla ilgili olarak canlı destek, WhatsApp ve Telegram üzerinden defalarca yazmama rağmen iki gündür hiçbir şekilde cevap alamıyorum; sadece oyalandım ve sonrasında tamamen sessizliğe büründüler. Üstelik hesap bilgilerimi de değiştirdikleri için eski kullanıcı bilgilerimle erişim sağlayamıyorum. Siteye e-posta adresimle giriş yapıyordum.

Hem kazancımın hiçbir gerekçe sunulmadan sıfırlanması hem de hesabımın açıklamasız şekilde bloke edilmesi nedeniyle mağdur oldum. Galaxybet’in hesabımdaki 399.000 TL tutarındaki kazancımı eksiksiz şekilde tarafıma ödemesini ve bu süreçle ilgili yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.