Kısa Sürede Yıpranan Ayakkabı İçin Garanti Talebim Reddedildi

Yaklaşık 2–3 ay önce 6.500 TL ödeyerek Skechers marka bir ayakkabı satın aldım. Kısa süre kullanmama rağmen ayakkabının çeşitli yerlerinde yırtıklar ve sökükler oluştu, ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi beni hem şaşırttı hem de mağdur etti.

Elimde fiş/fatura ve garanti olmasına rağmen durumu Skechers müşteri hizmetlerine ilettiğimde ürün inceleme sonucunda hatanın bende olduğunu söyleyerek talebimi reddettiler. 2 yıl garanti verilen bir ayakkabının birkaç ay içinde yıpranmasını kullanıcı hatası olarak değerlendirmelerini kabul etmiyorum.

Ürünün tekrar incelenmesini ve ayakkabının ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.