Kısa Sürede Yıpranan Ayakkabı İçin Değişim Talebim Reddedildi

04.05.2025 tarihinde Bodrum Midtown AVM Skechers mağazasından Skechers marka bir ayakkabı satın aldım. Ürünü günlük ve kullanım talimatlarına uygun şekilde kullanmama rağmen, çok kısa süre içinde iç topuk astarında açılma ve belirgin bir yıpranma oluştu. Aynı ürünle daha önce de sorun yaşadığım için incelemeye gönderdim; ancak üretim hatası olmadığı gerekçesiyle olumsuz dönüş yapıldı.

Yaklaşık bir hafta önce, astarındaki açılma ve yıpranma için ürünü tekrar incelemeye gönderdim. Fakat bu kez de aynı şekilde, üretim hatası bulunmadığı belirtilerek değişim/iade talebim reddedildi. Kısa sürede bu seviyede hasar oluşması, ürünün ayıplı olduğunu düşündürmektedir.

M832025000003912 numaralı faturaya ait bu ayakkabıyla ilgili olarak, ayıplı olduğu açık olan ürünün, tüketici haklarım gereği ayıpsız muadili ile değiştirilmesini talep ediyor, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.