Kısa Sürede Üst Kumaş Ve Taban Yırtılmaları Nedeniyle Skechers Ayakkabı Değişimi Talebi

22.11.2025 tarihinde SuperStep (Eren Perakende) internet mağazasından Skechers Lite Pro Prime Base model bir ayakkabı satın aldım. Henüz yaklaşık 3,5 ay kısa bir süre olmasına rağmen ayakkabının üst kumaşı ile tabanın birleştiği kısımlarda deformasyon ve yırtılmalar oluştu. Haftada sadece birkaç gün, hafif ve normal şehir içi kullanım yapmama rağmen bu şekilde dağılması beni hem şaşırttı hem de markaya olan güvenimi sarstı.

Yıllardır Skechers kullanan ve markadan memnun olan biri olarak bu kadar kısa sürede yaşadığım bu sorun, ürünün kalitesi konusunda ciddi hayal kırıklığı yarattı. Faturam hâlâ duruyor ve ürünün kullanıcı hatası olmadan, normal kullanımda bu hale gelmiş olmasını kabul edemiyorum.

Ürünümün incelenerek aynı model ya da denk kalitede başka bir Skechers ayakkabı ile değişimini talep ediyorum. Bu konuda mağduriyetimin giderilmesini ve sürecin hızlı bir şekilde sonuçlandırılmasını rica ediyorum.