Kısa Sürede Tabanı Açılan Çocuk Ayakkabısı İçin İade Reddi

12 Ekim 2025’te Maltepe Park AVM’deki Skechers mağazasından Skechers marka, Bounder-Power Study isimli çocuk ayakkabısını 2.999 TL ödeyerek satın aldık. Kısa süre içinde ayakkabının tabanı açıldı ve bu nedenle ürünü iade etmek üzere mağazaya başvurduk.

Ürün yaklaşık 20 Kasım civarında İstanbul Piazza Skechers mağazasından, 1-544452 destek formu ile 405626l bbk kodlu olarak incelemeye gönderildi. İnceleme sonucunda ise sorunun üretim aşamasından kaynaklanmadığı belirtilerek iade talebimiz reddedildi. Dünya kadar para verip aldığımız bir çocuk ayakkabısının bu kadar kısa sürede tabanının açılması, ya ciddi bir üretim hatası olduğunu ya da ürünün son derece kalitesiz olduğunu düşündürüyor. Satın alma fişimiz de hâlâ elimizde bulunuyor.

Skechers yetkililerinden, ayakkabı için ödediğim 2.999 TL’nin tarafıma tamamen iade edilmesini talep ediyorum. Ürünün bu kadar kısa sürede tabanının açılmasını ve buna rağmen üretim hatası sayılmamasını kabul edilebilir bulmuyorum ve bu sürecin müşteri memnuniyetini gözeterek bir an önce çözüme kavuşturulmasını istiyorum.