Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Selcuk sonuçtan hiç memnun değil

Kısa Sürede Dikişleri Atan Ayakkabıya Çözüm Sunulmaması Mağduriyet Yarattı

Kısa Sürede Dikişleri Atan Ayakkabıya Çözüm Sunulmaması Mağduriyet Yarattı
Kısa Sürede Dikişleri Atan Ayakkabıya Çözüm Sunulmaması Mağduriyet Yarattı
Kısa Sürede Dikişleri Atan Ayakkabıya Çözüm Sunulmaması Mağduriyet Yarattı
profile
Selcuk
20 Ekim 2025 20:26
285

14 Mayıs 2025’te Skechers’ın online mağazasından Dynamight 2.0 model ayakkabı satın aldım. Kuyumculuk yaptığım için işim gereği ayakkabılarım suyla veya Zorlu koşullarla temas etmiyor. Ürünü haftada en fazla iki kez, yalnızca evimden otoparka ve iş yerime giderken kullandım. Ancak kısa süre içinde ayakkabının ön yan dikişleri atmaya başladı.

Sorunu fark eder etmez Skechers’a ulaştım. 30 Ağustos 2025’te WhatsApp numaralarına yönlendirildim ve ayakkabının fotoğraflarını gönderdim. Bana geri dönüş yapılacağı söylendi ve takibi için bir link gönderildi. Ancak bu süreçte ne arayan oldu ne de soran. Uygulama üzerinden tekrar şikayet oluşturdum, yine herhangi bir dönüş alamadım. Sonrasında 0850’li müşteri hizmetleri numarasını aradığımda ise şikayetimin reddedildiğini ve dikişlerin kullanımdan dolayı attığını belirttiler. Oysa ürünün su ile teması dahi olmadı ve oldukça dikkatli kullandım.

Ayakkabıya 2794 TL ödedim ve ürünün teslimatı 17 Mayıs’ta gerçekleşti. Faturam ve sipariş bilgilerim elimde mevcut (Sipariş No: 2692983). Tüm iletişim kanallarını denememe rağmen hiçbir şekilde çözüm sunulmadı ve müşteriyle ilgilenen bir muhatap bulamadım.

Öncelikli talebim, ürünün ücretinin kredi kartıma iadesidir. Eğer bu mümkün değilse, en azından ürün değişimi talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.

kisa-surede-dikisleri-atan-ayakkabiya-cozum-sunulmamasi-magduriyet-yaratti-3.jpg
kisa-surede-dikisleri-atan-ayakkabiya-cozum-sunulmamasi-magduriyet-yaratti-2.jpg
21 Ekim 2025 08:44 (Şikayetten 12 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Vaktinizi ayırarak konunun tarafımıza ulaşmasını sağladığınız için teşekkür ederiz. Skechers Müşteri İletişim Merkezi

Selcuk
Selcuk
23 Ekim 2025 20:51

Kaç defa aradım 850 li numarayı arıyorum WhatsApp hattına yönlendiriyorsunuz otomatik cevapla karşınızda kimse yok resim ısteyıp sonrada bahane bulup konuyu kapatıyorsunuz ne bir muhatap var ne bir yetkili kısı derdimizi anlatacak kimse yok

Selcuk
Selcuk
28 Ekim 2025 19:51

Bugün yine aradım halen suya maruz kaldığını ve yanlış temzıleme konusunda ısrar ediyorsunuz. Gaziantep de yasıyorum yazın burada sıcaklık 45 derece suya maruz kalma durumu yok, oto yıkamada falan çalışmıyorum, 3 aylık ayakkabı nın neyini temızlıycem işim gereği su, le işim yok, ayakkabıyı inceleyecek bir birimleri bile yok WhatsApp dan resim isteyip karar veren bir mercileri var, sattıkları malın aarkasında duran bir firma değilsiniz

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Serap sonuçtan hiç memnun değil

profile
01 Eylül 2025 20:01
320
skechers-ayakkabida-kisa-surede-acilma-ve-garanti-destegi-sorunu-2.jpg
skechers-ayakkabida-kisa-surede-acilma-ve-garanti-destegi-sorunu-1.jpg
1
Ayşe sonuçtan hiç memnun değil

profile
25 Şubat 2025 00:08
528

profile
01 Eylül 2025 09:24
244
Kısa Sürede Hasar Gören Ayakkabı İçin Değişim Talebi Ve Garanti Sorunu
Kısa Sürede Hasar Gören Ayakkabı İçin Değişim Talebi Ve Garanti Sorunu
Kısa Sürede Hasar Gören Ayakkabı İçin Değişim Talebi Ve Garanti Sorunu
Kısa Sürede Hasar Gören Ayakkabı İçin Değişim Talebi Ve Garanti Sorunu
kisa-surede-hasar-goren-ayakkabi-icin-degisim-talebi-ve-garanti-sorunu-1.pdf

profile
21 Ağustos 2025 12:45
315
10-gunde-dikisleri-sokulen-ayakkabi-icin-degisim-ya-da-onarim-talebi-1.jpg

Skechers Ayakkabıda Kısa Sürede Yırtılma Ve Kalite Düşüşü Yaşadım

profile
03 Temmuz 2025 17:19
690
Skechers Ayakkabıda Kısa Sürede Yırtılma Ve Kalite Düşüşü Yaşadım
Skechers Ayakkabıda Kısa Sürede Yırtılma Ve Kalite Düşüşü Yaşadım
Skechers Ayakkabıda Kısa Sürede Yırtılma Ve Kalite Düşüşü Yaşadım
skechers-ayakkabida-kisa-surede-yirtilma-ve-kalite-dususu-yasadim-4.jpg
Benzer Şikayet Yaz

Skechers Kategorileri