to read complaints and reviews, or file yours. 
Geçen sene eşime 42 numara, kızıma ise 33 numara Skechers marka spor ayakkabı aldım. Ürünler, İstanbul Ümraniye Meydan AVM’de bulunan SuperStep ve Superkids mağazalarından temin edildi. Ayakkabılar yoğun kullanılmamasına rağmen kısa süre içinde hem yan kısımlarında hem de iç astarlarında ciddi yırtılmalar ve deformasyonlar oluştu. Eşimin ayakkabısında yaklaşık 3 ay içinde, kızımın ayakkabısında ise 6 ay içinde sorun ortaya çıktı. Kızımın ayakkabısı yaklaşık 4 aydır dolapta duruyor ve bu süreçte hiç kullanılmadı.
Yaşadığım bu problem üzerine mağazaya yönlendirildim ve ürünler incelemeye alındı. Superkids için SUK9223, SuperStep için SUP866387 numaraları ile kayıt açıldı. Ancak yapılan inceleme sonucunda hiçbir mantıklı ve somut gerekçe sunulmadan ret kararı verildi ve sorun kullanıcı hatası olarak değerlendirildi. Ürünlerin kullanım şekli ve süresi göz önüne alındığında, bu değerlendirmenin gerçek durumla örtüşmediğini ve ayakkabılardaki deformasyonun bu kadar kısa sürede oluşmasının normal olmadığını düşünüyorum.
Ürünlerin garanti kapsamında ayıplı ürün olarak değerlendirilerek, eşimin ve kızımın ayakkabılarında değişim ya da ücret iadesi işlemlerinin yapılmasını talep ediyorum. Aksi durumda Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı ve süreci resmi olarak takip edeceğimi belirtmek isterim. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
Yaklaşık 3 yıl önce İstanbul Ataköy a Plus AVM’deki SuperStep mağazasından Skechers dlites model bir ayakkabı satın aldım. Ürün, fatura üzerinde fatma büşra k** adına alınmıştır. Ayakkabıyı yalnızca günlük ve amacına uygun şekilde, düzenli ve özenli biçimde kullandım; suya maruz bırakma, aşırı sıcak...
1 yıl önce Meydan AVM SuperStep mağazasından Skechers Arch Fit model ayakkabı aldım. Ayakkabıyı genellikle evde ve kısa süreli olarak kullandım. Ancak henüz 6 ay dolmadan, her iki ayakkabının da bez ile derinin birleştiği bölgelerinde aynı şekilde yırtılmalar oluştu. Aynı gün 3 çift Skechers ayakkab...
Skechers marka spor ayakkabıyı İstanbul Ümraniye Buyaka AVM’deki mağazadan 5 yaşındaki çocuğum için aldık ve yaklaşık 1 ay gibi kısa bir süre, sadece anaokuluna gidip gelirken kullandı. Buna rağmen ayakkabının ucunda belirgin bir deformasyon oluştu. Bir çocuğun yalnızca okula gidip gelirken giydiği ...
11 Ekim 2025 tarihinde Meydan AVM Superkids şubesinden kızım için Skechers marka bir ayakkabı satın aldım. Ürün sadece iki gün boyunca kısıtlı sürelerde kullanıldı, ancak ayakkabının alt tabanında erime ve deformasyon oluştu. 15 Ekim’de ürünü inceleme için aynı mağazaya teslim ettim. Bugün SMS yoluy...
Eylül ayında İsfanbul AVM SuperStep mağazasından Skechers marka bir spor ayakkabı satın aldım. Aldığım günden beri sol ayakta sürekli sıkma problemi yaşıyordum, sağ ayağımda ise hiçbir sorun yoktu. Zamanla sol ayaktaki rahatsızlığın açılacağını düşünerek kullanmaya devam ettim. Yaklaşık 2 ay kullan...
Yorumlar