to read complaints and reviews, or file yours. 
09.03.2025 tarihinde Skechers markasının 52675 BKW model spor ayakkabısını oğlum için 5.999 TL ödeyerek Malatya Piazza AVM’deki mağazadan satın aldım. Ürünü haftada ortalama 3 gün, günde yaklaşık 4 saat olacak şekilde dönüşümlü kullandığı halde, kısa süre içinde ayakkabının sağ tekinin ön kısmında açılma, iplik atması, yandan yırtılma ve sol tekin iç başparmak kısmındaki süngerinde yırtılma meydana geldi. Üstelik mağazada sadece reyonda bulunan son numara olduğu için teşhirdeki ürünü almak zorunda kaldığımızı da özellikle belirtmek istiyorum.
Bu sorunlar üzerine 09.11.2025 tarihinde aynı mağazaya giderek ayakkabıyı incelemeye bıraktım. Bugün, 25.11.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini arayıp inceleme sonucunu sorduğumda, ürünün kullanıcı hatası olduğu ve ayakkabıyı Piazza AVM’den teslim alabileceğim söylendi. Ürünü alalı bir yıl bile olmamışken, üstelik genç bir çocuğun dönüşümlü giydiği bir ayakkabının bu kadar kısa sürede bu hale gelmesini kabul etmiyorum. Piyasa malı olmayan, belirli bir marka değeri ve fiyatı olan bir üründe bu kadar çabuk ve bu kadar fazla deformasyon olması marka adına güven sarsıcıdır.
İnceleme sonucunda “kullanıcı hatası” denilerek dosyanın kapatılmasını kesinlikle adil bulmuyorum. Ayakkabının ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek ücret iadesi ya da en azından değişim talebimin karşılanmasını, bu konuda yeniden ve tarafsız bir inceleme yapılmasını istiyorum. Aksi durumda hakkımı Tüketici Hakem Heyeti nezdinde arayacağımı bilgilerinize sunuyorum.
04.09.2024 tarihinde Maltepe Piazza AVM’deki Skechers mağazasından bir çift spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabının ön kısmında, normal kullanımda beklenmeyecek şekilde yaklaşık bir yıl sonra açılma meydana geldi ve bu durum ürünün kalitesine olan güvenimi ciddi şekilde sarstı. Yaklaşık iki hafta ön...
Skechers marka bir çocuk spor ayakkabısını İstanbul Forum AVM’de bulunan mağazadan satın aldım. Ürünü yalnızca yaklaşık 2 ay kullandık ve bu kısa süre sonunda ayakkabının bilek kısmında yırtılma meydana geldi. Çocuğumun yaşına ve kullanımına göre bu kadar kısa sürede bu şekilde bir deformasyon yaşan...
Yaklaşık bir ay önce Marmara Park Skechers mağazasından 237310 bkw model spor ayakkabıyı satın aldım. Ayakkabıyı sadece iki kez ve yalnızca günlük kullanım amacıyla giydim. Ancak kısa süre içinde ayakkabının hem iç tarafında hem de ön kısmında açılma ve yırtılmalar oluştu. Ayrıca bu sorunlar sadece ...
12.04.2025 tarihinde Samsun Piazza Avm Skechers mağazasından satın aldığım ayakkabının iç astarında, iki ay gibi kısa bir süre içerisinde yırtılma meydana geldi. Ürünü garanti belgeleriyle birlikte hemen mağazaya götürdüm ve müşteri temsilcilerini de arayarak durumu ilettim. Ancak iki kez başvurmama...
07.09.2025 tarihinde Kahramanmaraş Piazza AVM Skechers mağazasından Skechers Maxrun model çocuk ayakkabısı satın aldım (Ürün No: 1-r-7-13479244). Ürün yalnızca 23 gün boyunca okula giderken kullanıldı ve bilek kısımlarındaki bezlerde, iç kısımlarda ve farklı bölgelerde deformasyonlar oluştu. Özellik...
Yorumlar