Kısa Sürede Deforme Olan Ayakkabıya Güvenim Sarsıldı Değişim Talebim Reddedildi

14.04.2025 tarihinde Ankara Kızılay’daki Ayakkabı Dünyası mağazasından Skechers Air Cooled model bir ayakkabı satın aldım. Yaklaşık 7 aydır kullandığım ayakkabıda son bir ay içinde yanlarda soyulmalar ve iç tabanda yırtılmalar meydana geldi. Bu kadar kısa sürede bu tür deformasyonların oluşması ürünün kalitesine ve dayanıklılığına olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.

Yaşadığım problem üzerine Ayakkabı Dünyası mağazasına başvurarak ayakkabının değiştirilmesini veya ücret iadesi yapılmasını talep ettim ancak talebim olumsuz sonuçlandı. Düzenli ve normal kullanımda olan bir ayakkabının bu kadar kısa sürede bu hale gelmesini kullanıcı hatası olarak görmüyorum.

Ürünün tekrar incelenerek ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesi için ayakkabının değişimini ya da ücret iadesini talep ediyorum.