Ana Sayfa
Skechers
Ayakkabı
Kısa Sürede Deforme Olan Ayakkabı Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Deneyimi

ID:33672822

Esra sonuçtan hiç memnun değil

Kısa Sürede Deforme Olan Ayakkabı Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Deneyimi

Esra

Skechers

14 Eylül 2025 23:18

625

Skechers’ın kendi online mağazasından 2 yıl önce aldığım Stamina Classy Trail model ayakkabıyı, sadece Bahar aylarında toplamda yaklaşık 6 ay kullandım. Ürünün garanti süresi henüz dolmamış olmasına rağmen, 2 ay önce deri kısmında yırtılma ve deformasyon meydana geldi.

Ayakkabıyı çok az ve özenli kullanmama rağmen bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşanması beni hayal kırıklığına uğrattı. Durumu Skechers müşteri hizmetlerine ilettim, inceleme için fotoğraf göndermemi istediler. Ancak bana “üretim hatası yok” şeklinde bir yanıt verdiler. Oysaki ben üretim hatası olup olmadığını değil, bu kadar pahalı bir ürünün neden bu kadar çabuk deforme olduğunu sormuştum.

Daha önce benzer bir durumu Greyder marka ayakkabımda da yaşadım. 2 yıl sonunda deri bölümünde açılma olmuştu. Firma, ürünü hemen göndermemi istedi ve 1 hafta 10 gün içinde aynı ürünün yenisini gönderdi. Skechers’tan da aynı şekilde müşteri memnuniyetine önem verilmesini ve ayakkabımın yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.

Sipariş numaram: 1605964, teslimat adresim Kütahya’dır.

Skechers

15 Eylül 2025 08:48 (Şikayetten 9 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Vaktinizi ayırarak konunun tarafımıza ulaşmasını sağladığınız için teşekkür ederiz. Skechers Müşteri İletişim Merkezi

Esra

15 Eylül 2025 11:25

Bu konuda ne yapacaksınız merak ediyorum üstelik aldığım diğer Skechers ayakkabılarımda da aynı sorunlar olmuştu fakat onlarla ilgili size yazmamıştım

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Busra sonuçtan hiç memnun değil

Skechers Ayakkabıda Erken Deformasyon Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Busra

Skechers

04 Ekim 2025 17:43

707

5 Haziran 2025 tarihinde Skechers’ın kendi sitesinden Stamina Uplift Trail modelini 6.200 TL’ye satın aldım. Sipariş numaram: 2742001. Ayakkabının iç yan taraflarında, aldığımın yaklaşık üçüncü ayından itibaren deformasyonlar ve yırtılmalar oluştu. Ayrıca, iç taban astarı da kalktı ve ayakkabı ciddi...

Skechers Ayakkabıda Erken Deformasyon Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

skechers-ayakkabida-erken-deformasyon-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-1.jpg

Gelnur sonuçtan hiç memnun değil

Kısa Sürede Deforme Olan Skechers Ayakkabılar Ve Mağaza İlgisizliği

Gelnur

Skechers

12 Nisan 2025 14:17

1.145

Satın aldığım Skechers marka spor ayakkabılarla ilgili yaşadığım olumsuz deneyimi paylaşmak ve çözüm talep etmek istiyorum. Ayakkabıları yalnızca 2-3 ay gibi kısa bir süre boyunca ve oldukça nadiren giymeme rağmen, ürünlerde ciddi deformasyonlar meydana geldi. Ayakkabılarda kırışıklıklar oluştu ve b...

Kısa Sürede Deforme Olan Skechers Ayakkabılar Ve Mağaza İlgisizliği

1 Destek

2 Yorum

Emine sonuçtan hiç memnun değil

Kısa Sürede Deforme Olan Skechers Ayakkabıma Çözüm Bekliyorum

Emine

Skechers

25 Ağustos 2025 13:13

148

Skechers online mağazasından aldığım Stamine model spor ayakkabının deri kısmında, 2-3 ay gibi kısa bir sürede yırtılma ve soyulmalar başladı. Ayrıca taban ile üst kısmı birbirinden ayrıldı. Ürünü haftada 2-3 kez, toplamda birkaç ay boyunca ara ara kullandım. Satın alırken 5.699 TL ödedim ve ödememi...

Utkay sonuçtan hiç memnun değil

Kısa Sürede Deforme Olan Skechers Ayakkabı Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri

Utkay

Skechers

16 Ağustos 2025 21:35

1.326

16.02.2025 tarihinde Skechers mağazasından yaklaşık 2469,41 TL’ye satın aldığım ayakkabıyı, kış aylarında kullanmadığım için Haziran ayında giymeye başladım. Ancak sadece 2 ay gibi kısa bir sürede ayakkabının yanlarında açılma, kumaşında yırtılma ve tabanında ciddi deformasyon oluştu. Fotoğraflarda ...

kisa-surede-deforme-olan-skechers-ayakkabi-ve-ulasilamayan-musteri-hizmetleri-3.jpg

kisa-surede-deforme-olan-skechers-ayakkabi-ve-ulasilamayan-musteri-hizmetleri-2.jpg

kisa-surede-deforme-olan-skechers-ayakkabi-ve-ulasilamayan-musteri-hizmetleri-1.jpg

2 Destek

1 Yorum

Skechers Ayakkabıda 6 Ayda Yaşanan Topuk Deformasyonu Ve Garanti Hayal Kırıklığı

Alperen

Skechers

11 Haziran 2025 13:56

789

Skechers Ayakkabıda 6 Ayda Topuk Kısmı Yırtıldı, İncelemede Kusur Yokmuş! 2 Yıl Garanti Nerede? Kalite Sıfır, Müşteri Umursanmıyor! Yaklaşık 6 ay önce Skechers’tan satın aldığım ayakkabının topuk kısmında, kullanımın üzerinden çok kısa bir süre geçmesine rağmen ciddi bir deformasyon meydana geldi....