Skechers Ayakkabıda Erken Deformasyon Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

5 Haziran 2025 tarihinde Skechers’ın kendi sitesinden Stamina Uplift Trail modelini 6.200 TL’ye satın aldım. Sipariş numaram: 2742001. Ayakkabının iç yan taraflarında, aldığımın yaklaşık üçüncü ayından itibaren deformasyonlar ve yırtılmalar oluştu. Ayrıca, iç taban astarı da kalktı ve ayakkabı ciddi şekilde koku yapmaya başladı. Oysa ayakkabıyı haftada en fazla 3 kez, sadece günlük kullanım için giydim; ayakkabı bakım ürünleri kullandım, sürekli havalandırdım ve hiçbir zaman üst üste giymedim.

Bu sorunları daha önce çok daha uygun fiyatlı ve markasız ayakkabılarda dahi yaşamadım. Satış mağazasına durumu bildirdiğimde, sorunun benden kaynaklı olduğu belirtildi ve yardımcı olunmadı. Oysa ayakkabının 2 yıl garantisi bulunmakta ve kullanım şeklimle ilgili herhangi bir yanlışlık olmadığını düşünüyorum.

Skechers gibi popüler ve yüksek fiyatlı bir markadan böyle bir kalite beklemezdim. Ürünün değişimini talep ediyorum; ancak aynı sorunları tekrar yaşamak istemiyorum. Eğer gönderilecek yeni üründe de benzer problemler olursa, ürünün tamamen iadesini ve ücretimin geri ödenmesini istiyorum.