Kısa Sürede Çocuk Ayakkabısında Üretim Hatası İddiası Ve Ücret İadesi Talebi

Skechers mağazasından 3 ay önce sn 303067l kodlu çocuk ayakkabısını satın aldım. Ayakkabı günlük, normal kullanımdayken kısa süre içinde üst kısmında ciddi yırtılmalar ve aşınmalar oluştu. Çocuğum ayakkabıyı yalnızca günlük kullanımda giydi, suya maruz kalma, yıkama, sert darbe gibi ekstra hiçbir durum yaşanmadı.

Ürünü mağazaya götürdüğümde üretim kaynaklı bir sorun olmadığını söyleyip hiçbir çözüm sunmadılar. Bu kadar kısa sürede bu haldeki bir ayakkabının kullanıcı hatası denilerek geri çevrilmesini kabul edemiyorum ve işletmenin ürünün arkasında durmadığını düşünüyorum.

Bu ayakkabının aynı modelle değil, farklı bir modelle değiştirilmesini, bu mümkün değilse de son çare olarak ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.