Skechers Çocuk Ayakkabısında Kısa Sürede Yırtılma Ve İade Reddi

07.03.2026 tarihinde oğlum için Skechers 403822l model çocuk ayakkabısını satın aldık. Oğlumun mevsimlik iki ayrı ayakkabısı daha olduğu için bu ürünü sürekli giymedi, sadece havanın sıcak olduğu günlerde okula gidip gelirken kullandı. Ayakkabıyla kesinlikle futbol gibi yıpratıcı etkinlikler yapılmadı. Buna rağmen, toplamda 10-15 günü geçmeyecek kadar kısa bir süre giyilmiş olmasına karşın temmuz ayı başında ayakkabının üst kumaş kısmında, dikiş ve birleşim yerinden belirgin yırtılmalar meydana geldi.

Biz de bunun üzerine 1-616705 destek formu numarasıyla ürünü incelemeye gönderdik. Ancak tarafımıza dönen cevapta, sorunun üretim kaynaklı olmadığı belirtilerek “Yıpranma / Tüylenme / Kırılma” ifadesiyle talebimiz reddedildi ve dolaylı olarak kullanıcı hatası ima edildi. Bir çocuk ayakkabısında yürümek ve koşmak kullanıcı hatası olarak görülüyorsa, bu ürünü hangi amaçla kullanmamız beklendiğini de gerçekten merak ediyorum.

Piyasadaki muadillerinin en az iki katı fiyat talep eden bir markanın, sadece 10-15 gün giyilmiş bir çocuk ayakkabısındaki bu kumaş yırtılmasının arkasında durmaması, ürün kalitesi ve müşteri memnuniyetine bakış açısını açıkça göstermektedir. Yüksek fiyata ve marka ismine güvenerek aldığımız bu ürün yüzünden mağdur olduk.

Yaşadığımız bu olumsuz deneyimi, hem ürün kalitesinin gerçekte ne durumda olduğunu hem de satış sonrası yaklaşımı herkesin görmesi adına paylaşıyorum.