Kısa Sürede Çatlayan Skechers Ayakkabının Ayıplı Olduğu Ve İade Talebi

Kasım 2025’te İzmir Optimum AVM’deki Skechers mağazasından aldığım spor ayakkabıyı yaklaşık 6 aydır kullanıyorum. Kısa sayılabilecek bir kullanım süresine rağmen ayakkabının üzerinde çatlamalar oluştu ve bu durumun ürünün kalitesiyle bağdaşmadığını, kronik bir sorun olabileceğini düşünüyorum.

29 Mayıs’ta ayakkabıyı incelemeye gönderdim ve 5 Haziran’da tarafıma üretim kaynaklı bir kusur bulunmadığı yönünde olumsuz dönüş yapıldı. Bu kararı kabul etmediğim için 13 Haziran’da ürünü tekrar incelemeye gönderdim. Ürünü düzgün ve günlük kullanım sınırları içinde kullandığım halde bu kadar kısa sürede çatlama yaşanmasını normal bulmuyorum ve kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini haksızlık olarak görüyorum. Elimde firmanın düzenlediği inceleme destek formu da mevcuttur, istenmesi halinde paylaşabilirim.

Ürünün ayıplı olduğunu düşündüğüm için iade talep ediyorum ve ücretimin tarafıma geri ödenmesini istiyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi adına incelemenin yeniden, objektif bir şekilde değerlendirilerek iade işleminin gerçekleştirilmesini rica ediyorum.