to read complaints and reviews, or file yours.Kısa Kullanıma Rağmen Ayakkabı İç Kısmı Aşırı Deforme Oldu: Değişim Talebi
22.04.2025 tarihinde Skechers Forum İstanbul mağazasından Arch Fit Discover model ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı yaklaşık 10 ay sonra kullanmaya başladım ve yalnızca 1–1,5 ay kadar, o da birkaç kez yürüyüşte giydim. Kısa süreli ve hafif kullanmama rağmen ayağımı vurunca içine baktığımda, iç kısmının aşırı derecede deforme olduğunu fark ettim.
Durumu Forum İstanbul mağazasına ilettim, ürün 11 Mayıs’ta incelemeye gönderildi ve “üretim kaynaklı bir kusur bulunamamıştır” denilerek olumsuz dönüş yapıldı. Ben de bu cevaba itiraz ettim, çünkü aynı mağazadan sürekli alışveriş yapıyorum ve sabah akşam iki yıl giydiğim ayakkabılarım bile bu kadar deforme olmadı. 21 Mayıs’ta yapılan ikinci inceleme sonucunda da ne yazık ki yine aynı şekilde olumsuz yanıt aldım. Fotoğraflarda da görüldüğü üzere ayakkabı neredeyse yeni alınmış gibi duruyor, buna rağmen hiçbir işlem yapılmadan tarafıma geri verildi.
Skechers markasına ve özellikle Forum İstanbul mağazasına duyduğum güven nedeniyle bu duruma oldukça şaşırdım ve hayal kırıklığı yaşadım. Kısa sürede bu kadar deforme olan Arch Fit Discover model ayakkabım için değişim talep ediyorum. Ürünün, kullanım süresi ve deformasyonun boyutu dikkate alınarak müşteri memnuniyeti odaklı bir çözüm üretilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Vaktinizi ayırarak konunun tarafımıza ulaşmasını sağladığınız için teşekkür ederiz. Skechers Müşteri İletişim Merkezi
Nasıl üretimden kaynaklı olmuyor anlamadım. Sizin bir sürü modelinizi kullandım böyle bir durum yaşamadım. Bu kadar pahalı satıyorsunuz ama kalite bu olmamalıydı. Pazardan alsam böyle olmazdı. Güvendiğim için hata etmişim. Umarım insanlar okurlar ona göre seçim yaparlar. Zira ben artık almayacağım.
Mağazada başka insanlar kesinlikle sorun çözümlü yaklaşmadıgınızı söylerken haklılarmış. Kalite ve konforu kaybetmişsiniz.
Bu sayfadaki şikayetlere bakarsınız aynı sorun yaşanmış buna rağmen üretici hatası yok diyorsunuz inanılır gibi değil.
