Kaygan Tabanı Nedeniyle Skechers Dynamight Erkek Ayakkabısının İade Reddi

12.05.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Skechers 894114TK Dynamight Erkek Comfort ayakkabıyı siyah, 43 numara olarak satın aldım. Ürün iki yıl garantili ve sağlamlık garantisi verilerek satılıyordu. Ancak ayakkabıyı aldıktan sadece birkaç ay sonra tabanı son derece kaygan hale geldi ve özellikle mermer, fayans gibi zeminlerde giymek çok tehlikeli bir duruma dönüştü.

Tabana hafifçe bile su geldiğinde ayakkabı ciddi şekilde kayıyor, bu nedenle defalarca düşme tehlikesi yaşadım. Bir seferinde merdivenden inerken zeminde sadece hafif bir ıslaklık olmasına rağmen kayıp düştüm. Bu durumu yaşadıktan sonra can güvenliğim nedeniyle ayakkabıyı uzun süre giymedim ve şu an neredeyse hiç kullanamıyorum. O kadar para vererek aldığım bir ürünü kayma tehlikesi yüzünden güvenle kullanamamak benim için büyük bir hayal kırıklığıdır.

Ürünü Hepsiburada üzerinden iade/inceleme sürecine gönderdim, ancak tarafıma “kullanıcı hatası” denilerek iade talebim reddedildi. Sipariş numaram 488 736 544 1’dir. Günlük kullanım koşullarında tabanı bu kadar kaygan hale gelen bir ayakkabının bu şekilde satışa sunulmasını, üstelik “Konfor” ve sağlamlık vaadiyle pazarlanmasını hem tüketici açısından hem de insan sağlığı açısından son derece yanlış buluyorum.

Ayakkabının taban kaynaklı kayma problemi dikkate alınarak yeniden incelenmesini, gerekli görülürse ayıplı ürün kapsamında değişim ya da ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu modelle ilgili benzer şikayetler varsa ürün güvenliği açısından gerekli önlemlerin alınmasını ve bu mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.