Hatalı Su Geçirmez Skechers Ayakkabı İçin 3600 TL İadesi Ve Mağaza Direnci

19 Haziran’da Afyon watermall b. İ. L. T Store mağazasından Skechers trail siyah mor detaylı, su geçirmez ve su itici özellikli nanoteknoloji ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı ilk yaz yağmurunda giydiğimde, su itici özelliği olmasına rağmen ciddi şekilde leke yaptı. Skechers ürün süngeriyle talimatlara uygun şekilde silmeme rağmen bu lekeler hiçbir şekilde çıkmadı.

Ürünü yaklaşık iki hafta önce incelemeye gönderdim ve inceleme sonucunda ayakkabının hatalı olduğu kabul edildi. Buna rağmen mağaza bana ürün iadesi yapmayıp sadece değişim dayatıyor. Aynı taban yapısında beğendiğim başka bir ürün bulunmuyor, ayrıca D’Lites modelleri de bu mağazada yok. Şu anda 3600 TL ödemiş olmama rağmen para iadem yapılmıyor, ürün mağazada duruyor ve fiilen var olmayan, alamadığım bir ürüne para ödemiş durumdayım.

Mağazaya ürünü teslim edeli bir haftayı geçti, buna rağmen ne alternatif bir çözüm ne de iade konusunda olumlu bir dönüş alabildim. Skechers ve ilgili mağazanın, hatalı olduğu kabul edilen ürün için değişim zorunluluğu getirmek yerine, ödediğim 3600 TL’nin tarafıma en kısa sürede iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.