Güneşte Küçülen Terlik İçin Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

Muğla’da yaşıyorum ve yaklaşık bir yıl önce Maltepe Piazza Skechers mağazasından Hyper Burst model terlik satın aldım. Terliğim, 3-5 gün boyunca kapı önünde kaldıktan sonra tabanında ciddi bir küçülme meydana geldi. Aynı yerde başka terlik ve ayakkabılarımız olmasına rağmen bu sorun sadece Skechers terliğimde yaşandı. Oysa terlik, yaz aylarında dışarıda kullanılması gereken bir ürün ve bu şekilde bir deformasyon olmaması gerekir.

Sorun yaşadıktan sonra hem online hem de mağaza üzerinden başvurdum. Ancak tarafıma, ürün kaynaklı bir problem olmadığı ve güneşte kalmasından dolayı bu durumun oluştuğu belirtildi. Benim kullanımımda herhangi bir hata olmadığını, terliğin tabanının bu şekilde küçülmesinin kabul edilemez olduğunu düşünüyorum. Ürün, iki yıl garantili olarak satıldı ve henüz bir yıl dolmadan bu sorunla karşılaştım.

Yaklaşık 2000 TL ödediğim bu terliğin değişimini ya da ücret iadesini talep ediyorum. Sorunun benden kaynaklanmadığını, ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.