Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Baran sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Süresi Hakkında Yanıltıcı Bilgilendirme Ve İnceleme Sonucunun Bildirilmemesi

profile
22 Nisan 18:53
56

Skechers marka ayakkabıyı M***** T*** Tekstil Gıda Spor Eğitim Turizm Tarım Sanayi ve Ticaret A.Ş. mağazasından 12.02.2025 tarihinde satın aldım. Kısa süre sonra sol taraftaki ayakkabının üzerinde desende kayma olduğunu, sağ taraftaki ayakkabıda ise taban ile yan kısımda açılma meydana geldiğini fark ettim.

Ürünü mağazaya götürdüğümde ilk etapta bana garanti süresinin bir yıl olduğu, bu nedenle ürünü incelemeye gönderemeyecekleri söylendi. Ben de Skechers’ın resmi internet sitesine bakarak inceleme süresinin iki yıl olduğunu ve taban kısmındaki bu tür sorunların garanti kapsamında yer aldığını gördüğümü belirttim. Bunun üzerine mağaza müdürü ile görüşüldü ve ürünün incelemeye gönderilmesi kabul edildi.

İnceleme sürecinin ardından ürün mağazaya gelmesine rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Mağazaya bizzat gidip sorduğumda, inceleme sonucu ürüne ret verildiğini öğrendim. Hem garanti süresiyle ilgili ilk aşamadaki yanlış yönlendirme hem de inceleme sonucunun tarafıma bildirilmemesi nedeniyle mağazanın yaklaşımından memnun kalmadım.

Yaşadığım bu sorunlar ve ürünün kısa sürede bu şekilde deforme olması nedeniyle, söz konusu Skechers ayakkabımın birebir aynısı ile ya da aynı değerde farklı bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum.

garanti-suresi-hakkinda-yaniltici-bilgilendirme-ve-inceleme-sonucunun-bildirilmemesi-3.pdf
garanti-suresi-hakkinda-yaniltici-bilgilendirme-ve-inceleme-sonucunun-bildirilmemesi-2.pdf
garanti-suresi-hakkinda-yaniltici-bilgilendirme-ve-inceleme-sonucunun-bildirilmemesi-1.pdf
24 Nisan 08:54 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Vaktinizi ayırarak konunun tarafımıza ulaşmasını sağladığınız için teşekkür ederiz. Skechers Müşteri İletişim Merkezi

Baran
Baran
01 Mayıs 09:15

Otomatik mesaj dışında hiçbir geri dönüş almadım, değişim talebim gerçekleşmedi ve markanın yaklaşımı çok kötü.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Çağlayan
05 Şubat 2024 17:21
2.198
1
Utkay sonuçtan hiç memnun değil

Kısa Sürede Deforme Olan Skechers Ayakkabı Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri

profile
16 Ağustos 2025 21:35
1.607
kisa-surede-deforme-olan-skechers-ayakkabi-ve-ulasilamayan-musteri-hizmetleri-3.jpg
kisa-surede-deforme-olan-skechers-ayakkabi-ve-ulasilamayan-musteri-hizmetleri-2.jpg
kisa-surede-deforme-olan-skechers-ayakkabi-ve-ulasilamayan-musteri-hizmetleri-1.jpg
1
Fatma sonuçtan hiç memnun değil

Skechers Ayakkabısında Kısa Sürede Dikiş Açılması Ve Müşteri Hizmetinin Yetersiz İncelemesi

profile
19 Nisan 15:59
196
Skechers Ayakkabısında Kısa Sürede Dikiş Açılması Ve Müşteri Hizmetinin Yetersiz İncelemesi
Skechers Ayakkabısında Kısa Sürede Dikiş Açılması Ve Müşteri Hizmetinin Yetersiz İncelemesi
Skechers Ayakkabısında Kısa Sürede Dikiş Açılması Ve Müşteri Hizmetinin Yetersiz İncelemesi
Skechers Ayakkabısında Kısa Sürede Dikiş Açılması Ve Müşteri Hizmetinin Yetersiz İncelemesi
1
Onur sonuçtan hiç memnun değil

Skechers Ayakkabısının Erken Bozulması Ve Gerekçesiz Garanti Reddi

profile
16 Nisan 16:17
532
Skechers Ayakkabısının Erken Bozulması Ve Gerekçesiz Garanti Reddi
Skechers Ayakkabısının Erken Bozulması Ve Gerekçesiz Garanti Reddi
Skechers Ayakkabısının Erken Bozulması Ve Gerekçesiz Garanti Reddi
Skechers Ayakkabısının Erken Bozulması Ve Gerekçesiz Garanti Reddi
+1
skechers-ayakkabisinin-erken-bozulmasi-ve-gerekcesiz-garanti-reddi-6.jpg
1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

Skechers Ayakkabının 2. Kullanımda Parçalanması Ve İade Sorunu

profile
06 Nisan 2025 18:47
447
Skechers Ayakkabının 2. Kullanımda Parçalanması Ve İade Sorunu

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Skechers Kategorileri

TrustBuy Skoru