to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Reddi Ve Ayıplı Skechers Ayakkabı
30 Kasım 2025 tarihinde Aydın ili, Söke ilçesi, Novada AVM içindeki Sporthink mağazasından Skechers Skech Air Envoy model bir ayakkabı satın aldım. Ürünü tamamen normal şartlarda ve günlük kullanımda kullandığım halde, yaklaşık 3 ay gibi çok kısa bir süre içinde ayakkabının uç kısmında açılma meydana geldi.
Bunun üzerine ürünü garanti kapsamında incelemeye gönderdiğimde, tarafıma kullanıcı hatası olduğu belirtilerek red cevabı verildi. Kısa sürede ve normal kullanımda böyle bir açılmanın kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini hem haksız hem de marka kalitesiyle bağdaşmayan bir yaklaşım olarak görüyorum.
Ürünün garanti kapsamının yeniden ve objektif şekilde değerlendirilmesini, ayakkabının ayıplı ürün olarak kabul edilerek ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Aydın ili Söke ilçesinde bulunan Novada AVM Sporthink mağazasından 30 Kasım 2025 tarihinde Skechers marka spor ayakkabı satın aldım. Ürünü yaklaşık 3 ay gibi kısa bir süre, tamamen normal koşullarda ve özenli bir şekilde kullandım ancak ayakkabının uç kısmında açılma meydana geldi.
Bu durum üzerine ürünü mart ayı başında mağazaya teslim ederek garanti kapsamında incelenmesini talep ettim. İnceleme sonucu tarafıma mesaj yoluyla “kullanıcı hatası” denilerek red cevabı verildi. Kısa sürede ve dikkatli kullanıma rağmen böyle bir deformasyonun kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini hem Sporthink mağazasına hem de Skechers markasına kesinlikle yakıştıramadım.
Üründeki açılmanın kullanıcı hatası değil, kısa sürede ortaya çıkan kalite sorunu olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle ayakkabının iadesinin alınmasını ve ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
