Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Selim sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Reddi Ve Ayıplı Skechers Ayakkabı

profile
10 Mart 14:54
211

30 Kasım 2025 tarihinde Aydın ili, Söke ilçesi, Novada AVM içindeki Sporthink mağazasından Skechers Skech Air Envoy model bir ayakkabı satın aldım. Ürünü tamamen normal şartlarda ve günlük kullanımda kullandığım halde, yaklaşık 3 ay gibi çok kısa bir süre içinde ayakkabının uç kısmında açılma meydana geldi.

Bunun üzerine ürünü garanti kapsamında incelemeye gönderdiğimde, tarafıma kullanıcı hatası olduğu belirtilerek red cevabı verildi. Kısa sürede ve normal kullanımda böyle bir açılmanın kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini hem haksız hem de marka kalitesiyle bağdaşmayan bir yaklaşım olarak görüyorum.

Ürünün garanti kapsamının yeniden ve objektif şekilde değerlendirilmesini, ayakkabının ayıplı ürün olarak kabul edilerek ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

10 Mart 17:14

Aydın ili Söke ilçesinde bulunan Novada AVM Sporthink mağazasından 30 Kasım 2025 tarihinde Skechers marka spor ayakkabı satın aldım. Ürünü yaklaşık 3 ay gibi kısa bir süre, tamamen normal koşullarda ve özenli bir şekilde kullandım ancak ayakkabının uç kısmında açılma meydana geldi.

Bu durum üzerine ürünü mart ayı başında mağazaya teslim ederek garanti kapsamında incelenmesini talep ettim. İnceleme sonucu tarafıma mesaj yoluyla “kullanıcı hatası” denilerek red cevabı verildi. Kısa sürede ve dikkatli kullanıma rağmen böyle bir deformasyonun kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini hem Sporthink mağazasına hem de Skechers markasına kesinlikle yakıştıramadım.

Üründeki açılmanın kullanıcı hatası değil, kısa sürede ortaya çıkan kalite sorunu olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle ayakkabının iadesinin alınmasını ve ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.

10 Mart 16:50 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Vaktinizi ayırarak konunun tarafımıza ulaşmasını sağladığınız için teşekkür ederiz. Skechers Müşteri İletişim Merkezi

Selim
Selim
10 Mart 17:20

Müşteri iletisim merkezi red neye istinaden verilmiş onu bildiriyor çözüm sunmuyorsunuz

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Bir Ayda Açılan Ayakkabı Ve Yetersiz Garanti Hizmeti

profile
03 Aralık 2025 21:15
461
1
Emre sonuçtan hiç memnun değil

Skechers Ayakkabıda Kısa Sürede Deformasyon Ve Olumsuz İnceleme Sonucu

profile
02 Aralık 2025 22:47
349
Skechers Ayakkabıda Kısa Sürede Deformasyon Ve Olumsuz İnceleme Sonucu
Skechers Ayakkabıda Kısa Sürede Deformasyon Ve Olumsuz İnceleme Sonucu
Skechers Ayakkabıda Kısa Sürede Deformasyon Ve Olumsuz İnceleme Sonucu
Skechers Ayakkabıda Kısa Sürede Deformasyon Ve Olumsuz İnceleme Sonucu
1
Sema sonuçtan hiç memnun değil

Kısa Sürede Açılan Garantili Skechers Ayakkabıya Kullanıcı Hatası Denilmesi

profile
06 Şubat 10:52
381
1
Okan sonuçtan hiç memnun değil

profile
04 Mart 2025 08:49
336
Benzer Şikayet Yaz

Skechers Kategorileri