Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Garanti Kapsamındaki Ayakkabımın Kusuru Kullanıcı Hatası Denilerek Reddedildi

Garanti Kapsamındaki Ayakkabımın Kusuru Kullanıcı Hatası Denilerek Reddedildi
Garanti Kapsamındaki Ayakkabımın Kusuru Kullanıcı Hatası Denilerek Reddedildi
Garanti Kapsamındaki Ayakkabımın Kusuru Kullanıcı Hatası Denilerek Reddedildi
2 Kasım 2025 15:52616

6 ay önce Samsun Piazza Avm'deki Skechers mağazasından aldığım D'Lites model ayakkabımın ön kısmında açılma meydana geldi ve derisi yapışkanlarından ayrıldı. Ayakkabıda tek bir darbe ya da çizik kesinlikle yok.

Ayakkabımı garanti kapsamında incelenmesi için mağazaya teslim ettim. Ancak yapılan inceleme sonucunda, çizik dahi olmayan ayakkabıya kullanıcı hatası denilerek olumsuz dönüş yapıldı. Bu durum beni oldukça mağdur etti. Mantıklı tek bir açıklaması yok.

Faturam elimde mevcut. Ürünün yenisiyle değiştirilmesini ya da güncel satış fiyatı üzerinden ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Hakem Heyeti dahil her yola başvuracağım kimse halkın parasını böyle çöp edemez. Bir tane iş bilmez çalışan çalışan kullanıcı hatası dedi diye paramı çöpe atamam.

3 Kasım 2025 08:33 (Şikayetten 16 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Vaktinizi ayırarak konunun tarafımıza ulaşmasını sağladığınız için teşekkür ederiz. Skechers Müşteri İletişim Merkezi

Çağlar
3 Kasım 2025 13:14

Kullanıcı hatası diyerek cevapladınız mail yoluyla. Çizik dahi olmayan ayakkabıdaki açılmaya mantıklı yorum getiremeyen bir çalışan grubuyla buradan değil gerekli merciler üzerinden iletişime geçeceğim. Üzgünüz kusura bakmayın gibi kurumsal fakat ardında iş bitiremeyen bir sistemden fazlasını beklemek hata oldu.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Skechers Ayakkabısının Garantisi Reddi

13 Nisan 15:29434

Tekirdağ Çorlu’daki Skechers mağazasından yaklaşık 9 ay önce aldığım Skechers Arch Fit Escape Plan model spor ayakkabını...

1

Skechers Işıklı Ayakkabıda Garanti Reddi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

26 Mart 17:36392

Konu: Skechers Işıklı Ayakkabı Garantisi ve Müşteri İletişimi Sorunu Talep No: 1-571721 Skechers markasından kızım için ...

Hafta Sonu Kullanılan Ayakkabı Kısa Sürede Yıprandı, Garanti Çözüm Sunmadı

15 Eylül 2025 12:29213

Geçtiğimiz yıl Ankara Metromall Skechers mağazasından yaklaşık 4300 TL ödeyerek bir ayakkabı satın aldım. Çalışan biri o...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Skechers Ayakkabı Deformasyonu

Skechers AyakkabıDeformasyonu

Profil fotoğrafı
Derya
Skechers Spor Ayakkabı Arkası Açılmış!

Skechers SporAyakkabı Arkası Açılmış!

Profil fotoğrafı
Duygu
Skechers Defolu Ayakkabı Ürün İlk Kullanımda Koptu Yırtıldı

Skechers DefoluAyakkabı Ürün İlk Kullanımda Koptu Yırtıldı

Profil fotoğrafı
Ayşegül
Skechers Ayakkabının Yanmayan Işık Problemi

SkechersAyakkabının Yanmayan Işık Problemi

Profil fotoğrafı
Sedat
Skechers 2 Saatlik Giyimde Deforme Oldu

Skechers 2Saatlik Giyimde Deforme Oldu

Profil fotoğrafı
Murat
Skechers Eriyen Alt Taban

Skechers EriyenAlt Taban

Profil fotoğrafı
Pınar

Öne ÇıkanKonular

Skechers Kategorileri

TrustBuy Skoru