Değişim Sonrası Puanımın Hemen Yüklenmesini Talep Ediyorum

Skechers online mağazadan 13 Mart 2026 tarihinde babama ve kendime birer adet ayakkabı satın aldım. 14 Mart 2026 tarihinde babama aldığım ayakkabıyı dar olduğu için farklı bir modelle, kendime aldığım ayakkabıyı ise bir numara büyüğü ile değiştirdim. İlk alışverişte hesabıma 1000 puan yüklenmişti. Değişim işlemlerinden sonra bu puanın geri alındığını ve ancak 30 gün sonra tekrar hesabıma tanımlanacağını söylediler.

Ben bu puanı hemen kullanıp bir ürün daha almak istiyordum ancak müşteri temsilcileri bu konuda yardımcı olamayacaklarını belirtti. Böyle bir kısıtlama olduğunu bilseydim, ürünleri iade edip yeniden sipariş oluşturmayı tercih ederdim. Bu nedenle, puanımın değişim yapmamış, normal bir alışveriş yapmışım gibi hemen hesabıma yüklenmesini ve kullanılabilir olmasını talep ediyorum.