Az Kullanılmış Skechers Ayakkabısında Astar Yırtılması Kabul Edilemez

Yaklaşık bir sene önce Skechers marka Arc Fit erkek spor ayakkabı satın aldık ve ayakkabı çok sık kullanılmamasına rağmen kısa süre içinde iç astarında yırtılma meydana geldi. Ürünün bu kadar az kullanımda bu şekilde deforme olması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Bir süre şehir dışında cenaze süreciyle uğraştığımız için mağazaya ya da müşteri hizmetlerine başvuramadık. Yakın zamanda, yaklaşık bir hafta önce değişim talebiyle başvuruda bulunduk ancak talebimiz, ürün için üretim kaynaklı kusur bulunamadığı gerekçesiyle reddedildi.

Az kullanılmış bir ayakkabıda astar yırtılmasının kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kabul etmiyorum. Skechers’ın süreçle ilgili incelemeyi tekrar yapmasını ve ayakkabının değişimini sağlamasını talep ediyorum.