to read complaints and reviews, or file yours.Ayakkabının Işıkları Arızalandı Ve Deformeler Oluştu, İnceleme Olumsuz, İade Talebi
Skechers markasına ait erkek çocuk ışıklı 400121l olv Skechosaurus Lights 2.0 model ayakkabıyı 04.03.2026 tarihinde Boyner online üzerinden 3.549 TL ödeyerek satın aldım. Oğlum ayakkabıyı çok yoğun kullanmamasına rağmen kısa sürede ayakkabıda deformeler oluştu. Deformelerin kullanım hatası olabileceğini varsaysam bile, asıl sorun ışıklarda yaşandı.
Üç ışıklı olarak alınan ayakkabının ışıkları bir yanıp bir sönmeye başladı ve kısa süre içinde üç ışıktan sadece bir tanesi yanar hale geldi. Oğlum bu ışıkları nasıl bozmuş olabilir, gerçekten anlam veremiyorum. Bu nedenle ayakkabıyı 11.06.2026 tarihinde incelemeye gönderdim ve 19.06.2026 tarihinde inceleme sonucunun olumsuz olduğuna dair mesaj aldım.
Hem kısa sürede yaşadığım sorunlar hem de olumsuz inceleme sonucu nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum. Ayakkabının ücret iadesinin yapılmasını ya da sorunlu ürünün sorunsuz bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurmayı düşündüğümü belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Vaktinizi ayırarak konunun tarafımıza ulaşmasını sağladığınız için teşekkür ederiz. Skechers Müşteri İletişim Merkezi
Cevap geldi ürünüm büyük bir hassasiyetle incelenmiş ama üretimden kaynaklanan bir hata tespit edilmemiş diye. Ayakkabı için 3 ayda ışıkları söner ya da 3 ay yanar sonrasında yanmaz böyle bir bilgilendirme görmedim. Madem üretim hatası yok o zaman bu ürünün ışıkları 3 ayda neden bozuldu ışıklara müdahale edilecek bir açıklıkta yok. Ayakkabının ışıklarını nasıl biz bozmuş olabiliriz. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Skechers'tan aldığım ışıklı çocuk ayakkabısının ışıkları kısa sürede arızalandı, inceleme sonucunun olumsuz olması ve markanın hiçbir adım atmaması nedeniyle ücret iadesi talep ediyorum. Şu ana kadar markanın yaklaşımını yapıcı bulmadım.
