Ayakkabının Dikişi Ayağımı Yaraladı Değişim Talebim Reddedildi

19 Eylül 2025 tarihinde Skechers Buyaka mağazasından Arch Fit Trail Air model ayakkabı satın aldım. Sağ ayakkabının iç kısmındaki dikiş, ilk giydiğim andan itibaren ayağımı rahatsız ediyor ve sürekli vurma yapıyor. Bu nedenle ayağımda yara oluştu. Sorunun çözülmesi için ürünü mağazaya incelemeye gönderdim, ancak herhangi bir sorun olmadığı belirtilerek ayakkabı bana geri verildi.

Bu süreçte müşteri hizmetleriyle de görüştüm fakat herhangi bir çözüm sunulmadı ve yardımcı olamayacaklarını ilettiler. Ürünün faturası elimde mevcut ve henüz yeni aldım. Yaşadığım bu sorun, ayakkabıyı her giydiğimde devam ediyor ve mağduriyetimi gidermek için ayakkabının değişimini talep ediyorum.