7.000 TL'lik Skechers Ayakkabı Kısa Sürede Parçalandı Ve Kullanım Hatası Reddedildi

18.04.2026 tarihinde Atlas Park AVM’deki Skechers mağazasından 232806 model bir ayakkabı satın aldım. Yaklaşık 7.000 TL ödeyerek, markasına ve fiyatına güvenerek aldığım bu ayakkabı henüz bir ay dolmadan ayağımda parçalanmaya ve aşınmaya başladı.

Haziran ayında ürünü mağazaya iade/değişim talebiyle teslim ettim ve ayakkabı yaklaşık iki aya yakın süre serviste kaldı. Yakın zamanda tarafıma dönüş yapıldı ve ürün inceleme sonucunda “kullanım hatası” denilerek iade talebim reddedildi. Ayakkabıyı normal ve günlük kullanım dışında bir koşulda kullanmadım, bu kadar kısa sürede bu seviyede aşınma ve parçalanmanın kullanım hatası olarak değerlendirilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.

7.000 TL ödeyerek aldığım ayakkabı kısa sürede kullanılmaz hale geldi ve şu an elimde kaldı. Ürünümün tekrar incelenmesini, sonuç değişmeyecekse de ayıplı ürün kapsamında iade ya da model/bedel farkı alınmadan değişim işleminin yapılmasını talep ediyorum.