to read complaints and reviews, or file yours.6 Ayda Açılan Ayakkabı İçin Olumsuz İnceleme Sonucu Ve Tekrar İnceleme Talebi
6 ay önce Viaport Skechers mağazasından aldığım ayakkabıyı tüm kullanım koşullarına uygun kullanmama rağmen kenarlarında açılmalar meydana geldi. Piazza Avm Skechers mağazasına kontrole gönderilmesi için bıraktım. Bugün müşteri kullanımından kaynaklı hatadır diye olumsuz dönüş yapıldı. 2 sene öncesinde aldığım ayakkabıyı sorunsuz kullanıyorken 6 aylık ayakkabının bu hale gelmesi nasıl kullanıcı hatası oluyor. Ayakkabıyı sadece nemli bez ile temizledik. Ürünümün tekrar incelenmesini talep ediyorum. 6 ay kullanacağımız bir ayakkabıya 5.550 TL para verdik. Yetkililerden dönüş bekliyorum. Bu süreçte ki tüm hukuki haklarımı da kullanacağım.!
Değerli Müşterimiz, Vaktinizi ayırarak konunun tarafımıza ulaşmasını sağladığınız için teşekkür ederiz. Skechers Müşteri İletişim Merkezi
Mevcut sorunun çözümü hakkında bir gelişme sağlanmamıştır. Marka kendi hatasını alenen tüketiciye yıkmaktadır. Sorunu çözmemekle birlikte ayrıca alternatif destek çözümlerini bile sunmamış ve müşterisini dikkate almayarak ne kadar sorumsuz bir marka olduğunu göstermiştir.
