5.000 TL'lik Skechers Ayakkabı Boya Soyulması Nedeniyle Değişim Talebi

Bursa Korupark Skechers mağazasından geçen yazın ortasında yaklaşık 5.000 TL ödeyerek bir çift Skechers ayakkabı aldım. O dönemde verdiğim bu ücret, piyasadaki birçok ayakkabının 2–3 katıydı ve bu ayakkabıyı uzun yıllar kullanmayı planlayarak, özellikle orijinal ürün tercih ettim. Good Year marka taban olmasına da güvenerek kaliteli ve dayanıklı bir ürün aldığımı düşünüyordum.

Ancak daha yaz bitmeden ayakkabının taban kenarlarındaki boya kalkmaya ve soyulmaya başladı. Böyle bir markadan ve bu fiyat bandındaki bir üründen bu kadar kısa sürede bu tür bir sorun yaşamayı asla beklemezdim. Ürünü iki kez incelemeye gönderdim; 7 Nisan 2026 ve 17 Nisan 2026 tarihlerinde yaptığım başvurularda, “ürün kaynaklı bir kusur bulunmadığı” şeklinde olumsuz dönüş aldım ve yalnızca ikinci incelemeye gönderme hakkım olduğu söylendi.

Piyasadaki muadillerine göre kat kat fazla para ödediğim bir ayakkabıyı, taban kenarlarındaki boya soyulmaları yüzünden insan içine çıkaramaz hale gelmiş durumdayım. Kısa sürede bu hale gelen bir ayakkabının, kullanıcı hatası değil, üretim veya malzeme kalitesiyle ilgili bir sorun olduğunu düşünüyorum.

Ürünün yeniden, bu kez detaylı ve objektif biçimde incelenmesini, sorunun üretim kaynaklı olduğunun kabul edilmesini ve ayakkabım için değişim ya da para iadesi talebimin karşılanmasını istiyorum.