5 Ayda Açılan Ayakkabı Ve Ret Edilen İnceleme Büyük Hayal Kırıklığı

03.06.2025 tarihinde İstanbul Marmara Forum AVM’den Skechers Track model ayakkabı satın aldık. Yaklaşık 5 ay boyunca haftada en fazla iki kez giyilmesine rağmen her iki ayakkabının da aynı yerinden ve aynı şekilde açılma meydana geldi. Ayakkabının bu kadar kısa sürede ve üstelik her iki eşte de aynı bölgeden açılması, üretim hatası olduğunu çok net gösteriyor.

Ayakkabıyı Olivium AVM Skechers şubesine incelemeye verdik ancak talebimiz reddedildi. Günlük olarak bile giyilmeyen, 4 bin tl ödeyerek aldığımız bir ayakkabının 5 ayda bu hale gelmesini ve buna rağmen kullanıcı hatası gibi değerlendirilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Çok daha ucuz ayakkabılar bile bu kadar kısa sürede böyle bir sorun çıkarmazken Skechers’tan böyle bir kalite ve yaklaşım görmek büyük hayal kırıklığı.

Üründeki kusurun üretim hatası kapsamında değerlendirilerek ayakkabı için iade işleminin yapılmasını talep ediyorum. Aksi durumda Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı da belirtmek isterim.