15 Dakikada Ayak Tırnağını Yakan Skechers Ayakkabı İçin Değişim Ve İade Talebi

Skechers markasını uzun süredir tercih eden bir müşteri olarak, son alışverişimde ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım. Temmuz 2026’da Sur Yapı’daki Skechers mağazasından aldığım ayakkabı, sadece sitenin bahçesinde yaklaşık 15 dakika giymeme rağmen ayak tırnağıma baskı yaptı ve canımı yaktı. Ayakkabı tertemiz olmasına rağmen bu kısa kullanımda bile ciddi rahatsızlık vermesi nedeniyle ürünü değişim için mağazaya götürdüm.

Mağazada ayakkabının direkt değişimini yapmak yerine ürünün incelemeye gideceği söylendi. Bir süre sonra gelen inceleme sonucu SMS ile olumsuz olarak iletilmiş ve bu süreçte ne arandım ne de detaylı bir bilgilendirme yapıldı. Ayakkabıyı rahatça giyemiyorum, canımı yakıyor ve verdiğim yüksek ücrete rağmen kullanılamaz durumda kalmış oluyor.

Skechers’in uzun yıllardır müşterisi olarak bu süreçte ne ilgiden ne de çözüm odaklı bir yaklaşımdan memnun kalmadım. Ayak sağlığımı olumsuz etkileyen ve çok az süre giydiğim bu ayakkabı için ürünün yenisiyle değişimini veya ücret iadesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini rica ediyorum.