Kordon Değişiminden Sonra Kullanılmayan Saatte Renk Atması Sorunu

Skagen SKW2694 model kol saatimin kordonunu yaklaşık 1,5 yıl önce Saat & Saat Marmara Forum mağazasında ücretli olarak değiştirdim. Kordon değişiminden sonra saati hiç kullanmadım ve yaklaşık 1-1,5 yıl boyunca kutusunda beklettiğim halde geçtiğimiz haftalarda pilinin bittiğini fark ettim. Pil değişimi için aynı mağazaya bıraktığım saatimi geri aldığımda, kordonunda lekeler ve renk atması olduğunu gördüm. Saatimi tekrar mağazaya götürdüğümde, mağaza personeli kordonun renk atması nedeniyle 2.600 TL karşılığında kordon değişimi yapılabileceğini belirtti. Oysa saatimin kordonu değişimden sonra hiç kullanılmadı ve bu sorunun pil değişimi sırasında oluştuğunu düşünüyorum.

Saatimin kordonu daha 1,5 yıl önce değişmişti ve hiç kullanılmadan bu şekilde renk atması kabul edilemez. Ayrıca mağaza tarafından mağduriyetimin ancak ücretli bir şekilde giderilebileceği söylendi. Bu durum hem ürünün kalitesiyle hem de müşteri memnuniyetiyle bağdaşmıyor. Saatimin ücretsiz olarak kordonunun değiştirilmesini ya da ücretsiz olarak onarılmasını talep ediyorum.